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Qスカパー!での視聴時に以下の現象が起きる。
・画面が静止したまま、音声も出ていない。
・「受信できません」というメッセージが表示される。
・リモコンでチャンネルが切り替わらない。
・チューナーの電源のON/OFFができない。
Aチューナーが一時的に誤動作を起こしている可能性があります。チューナーのリセット操作をお試しください。(※(注記)リセット操作を行うことにより、衛星メールが全て消去される場合があります。予めご了承下さい。)
●くろまるチューナーのリセット手順:
1チューナーの電源スイッチをオフにする。
2チューナーの電源コードをコンセントから抜く。
3ICカードを取り出し、差し込み直す。
4チューナーのリセットボタン(ICカード差込口付近または背面の場合もあり)
を押す。
5電源コードをコンセントに差し込み直す。
6電源スイッチを入れる。
上記の操作を行っても改善が見られない場合は、スカパー!カスタマーセンターへお問合せ下さい。