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電気の安全・安定供給
北海道電力ネットワーク公式YouTubeチャンネルに移動します。
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突然電気が消えたときは落ち着いて次の内容を確認しましょう。
電気の使い過ぎや使用中の電気製品の故障が考えられます。
電気が消えた回路で使用中の電気製品のプラグをコンセントから外し、回路用ブレーカーを「入」にします。(安全器の場合はヒューズを取り替えましょう。)
分電盤をご確認ください。
【家庭用分電盤(イメージ)】
※(注記)イラストの分電盤はイメージです。スマートメーターで契約アンペアを設定する場合、契約用安全ブレーカーは取り付けません。
電気の使い過ぎや使用中の電気製品の故障が考えられます。使用中の電気製品のプラグをコンセントから外し、契約用安全ブレーカーを「入」にします。
次の手順で分電盤を操作してください。
※(注記)スマートメーターで契約アンペアを設定する場合、契約用安全ブレーカーは取り付けません。3の操作から始めてください。
不良回路は点検が必要です。お近くのほくでんネットワークへご連絡ください。
停電の発生状況をホームページでお知らせしています。
お近くのほくでんネットワークにご連絡ください。
電気の使い過ぎにより、契約用安全ブレーカーが切れるのは、同時に契約アンペア以上の電気を使用するためです。契約アンペア数を考え、必要のない電気製品は同時に使わないよう注意しましょう。
なお、契約アンペア以上の電気を使うことが多く、ひんぱんに契約用安全ブレーカーが切れる場合は、契約アンペアの増加をお勧めします。
契約アンペアの変更は、ご契約先の小売電気事業者にお申し込みください。
ほくでんネットワークでは、少しでも安心して電気をお使いいただけるよう、停電の減少に努めていますが、設備の補修工事や自然災害などでやむを得ず停電になる場合があります。停電には次の3つの種類があります。
みなさまのご家庭に電気をお送りする設備の強化・補修、電柱の移設などのために、やむを得ず電気を止めさせていただくことがあります。最近では、無停電工法を導入したり、やむを得ず作業停電を行う場合でも、少しでもお客さまのご迷惑にならないようにしています。作業停電を行う際は、事前に日時をチラシ、広報車による放送などでお知らせしますので、ご協力をお願いします。
落雷・地震などの自然災害や交通事故などにより、停電になることがあります。復旧するまでの間、電気がついたり消えたりすることがありますが、復旧作業を行っている最中です。少しでも早く復旧するよう取り組んでいますので、今しばらくお待ちください。
電気製品の故障によるショートや、契約アンペア以上に電気を使用したための契約用安全ブレーカーの作動によるものがほとんどです。
停電を防ぐ取り組みについては以下をご覧ください。