レインボーポスト

よくあるご質問

お客さまから多くお寄せいただいたご質問とそのお答えを掲載しております。ぜひご利用ください。

(よくあるご質問の一例)

• 毎月の使用量や請求金額を知りたい。
• 口座振替日を知りたい。
• クレジットカードの有効期限を更新した場合等は、再度申し込む必要はあるの?
• ご請求番号を確認したい。
• 供給地点特定番号を確認したい。

お支払い方法の変更(口座振替・クレジットカード)

口座振替・クレジットカード支払いへの変更を希望されるお客さまはこちらからお申し込みください。

※(注記)振込口座の変更、クレジットカードの更新・変更の場合もお手続きが必要になります。

最適な料金プランの確認

インターネットでの各種お申し込み受付(電気・ガスのご使用に関するお申し込み)

電話によるお問い合わせ・ご意見

お急ぎのご用件につきましては、お近くのほくでんにお問い合わせください。

お近くのほくでん一覧

メールによるお問い合わせ・ご意見

※(注記)お急ぎのご用件はお電話でお問い合わせください。

メールフォームにて、お問い合わせやご意見を承ります。
お問い合わせいただく内容に応じて、項目をお選びください。

• ※(注記)お客さまのお申し出のご用件により、内容の確認などが必要となる場合がございますので、お名前やご連絡先などの入力もお願いいたします。また、いただいたお問い合わせやご意見の内容によりましては、お時間をいただく場合や、ご回答を差し上げられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ※(注記)営業時間外(17:00〜)・土日・祝日・年末年始(12月29日〜1月3日)・5月1日のメールでのお問い合わせは、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。