番号を変えずに携帯会社を乗換え! MNPの転出手数料が原則無料に!

1MNP(携帯電話番号ポータビリティ)って何?

MNP(携帯電話の番号ポータビリティ)とは、Mobile Number Portabilityの略で、携帯電話会社を変更しても、電話番号を変えずに移転先の携帯電話会社のサービスを利用できる制度です。

この制度は、平成18年(2006年)に導入されましたが、乗り換える際に3,000円程度の転出手数料が必要だったり、受付時間が限られていたり、また、手続きが複雑で分かり辛かったりして、他の携帯電話会社から魅力的な新料金のプランが発表されても、乗り換えがためらわれる場合がありました。

そこで、携帯電話の番号ポータビリティガイドラインが改正され、令和3年(2021年)4月から、次のような改善が図られました。利用者が携帯電話会社を乗り換えやすくすることにより、公正な競争を通じて、料金の引き下げが期待されています。

MNP予約番号発行手数料の引き下げ

ウェブでMNP予約番号発行の申込みをした場合、移転元の携帯電話会社に支払う料金は0円になりました。また、店頭や電話で申込みをした場合でも、1,000円に消費税を加えた額が上限となりました。実際には、主要事業者では、店頭・電話での申込みも0円になっています。

過度な引き止め行為の禁止

利用者が希望していないにもかかわらず、自社の他のプランへの誘導や、MNPを思いとどまらせるような引き止めのためのポイント付与等をすることは禁止されています。

オンライン受付を24時間に拡大

これまでは、オンラインでの受付時間が限られている携帯電話会社がありましたが、オンラインでのMNP申込みは24時間受け付けられます。

2MNP手続きの手順と注意点は?

MNPを利用して携帯電話会社を乗り換える場合、手続きは契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」を取得し、移転先で新規契約をするだけです。1日で携帯電話会社を乗り換えることもできます。ただし、ウェブサイトで手続きを行うと、新しいSIMカードが届くまで1日から3日程度かかります。

3MNPワンストップ申請が始まっています

令和5年(2023年)5月24日より、一部の携帯会社間のウェブ手続きにおいて、MNPワンストップが利用可能になり、乗換え先の携帯会社のウェブサイトで申し込むだけでMNP手続きを進めることができます(従来のMNP予約番号の発行は不要です)。
ウェブ手続きを利用する場合で、現在及び新たに契約する携帯会社がMNPワンストップに対応している場合、より簡便なワンストップ方式を利用することができます。

契約を進めると、乗換え元の携帯会社(現在の契約携帯会社)のウェブサイトに自動で遷移し^(注)、解約に当たっての重要事項説明が行われます。解約確認完了後、再度乗換え先の携帯会社のウェブサイトに自動で遷移します。契約が完了して回線が切り替わると、乗換え元の携帯会社との契約は自動で解約されます。

(注)乗換え元の携帯会社のマイページへのログインが必要になります。

MNPワンストップ申請の対象事業者

4自分に合った料金プランを選べていますか?

総務省の調査によれば、自分に合った料金プランを選べていないかたが多くいることが分かっています。

今の料金プランを確認してみたら、毎月数GB(ギガ)しか使わないのに、数十GB(ギガ)まで使える料金プランに入っていたり、通話はしないのに通話かけ放題プランに入っていたり、逆によく通話をするのに通話かけ放題プランに入っていなかったりしているかもしれません。適切なプランを選べば、携帯電話料金を安く抑えられます。

まず、契約している携帯電話会社のマイページにアクセスしてみましょう。マイページへのアクセス方法が分からない場合は、携帯電話会社の名前と「マイページ」という言葉を組み合わせて検索してみてください。ご自身が「何にいくら支払っているのか」確認してみましょう。

また、携帯の料金体系は複雑で、時期や条件によって料金が変わったり、「最安値」が表示されていたりして「自分がいくら払っているのか」が分かりにくい構造になっているので注意が必要です。

総務省の「携帯電話ポータルサイト」では、「自分に合った料金プランの見つけ方」「MNPの手順」「端末を買う際のアドバイス」「中古端末の購入方法や注意点」「格安スマホ/SIMってなに?」など、携帯電話料金に関する様々な情報を提供していますので、ご活用ください。

• 総務省「携帯電話ポータルサイト」