患者さまからよくあるQ&A

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患者さまからよくあるQ&A

患者さまからご質問の多い事柄をまとめましたので、ご参考になさってください。

また、ご不明な点等がございましたら、お気軽に当院スタッフまでお問い合わせください。

どの診療科を受診すればよいのか分かりません。どこに相談すればよいのでしょうか?

1階エントランスに看護師長がおりますのでご相談ください。不在の場合には「総合案内」または「総合受付」のスタッフにお問い合わせください。

心配な事や困りごとがあります。どこに相談すればよいのでしょうか?

1階の7番「相談窓口」に医療ソーシャルワーカーが常駐しておりますので、お気軽にご相談ください。

診察券を忘れたり、紛失した場合はどうすればいいですか?

1階「受診案内」までお越しください。
・診察券を忘れた場合は、本人確認を行ったうえで受付いたします。
・診察券を紛失された場合は、再発行が必要です。(再発行料100円)

ずっと別の病院に通っていますが、一度、こちら(福島赤十字病院)での受診を希望しています。通院中の医療機関からの紹介状がないと受診できませんか?

原則、かかりつけ医からの紹介状をご持参ください。
診療科によっては紹介状がなくても受診可能な場合もありますが、初診の患者さま及び最終来院日から半年以上経過している患者さまにつきましては、別途7,700円(初診時選定料金)を自費でご負担いただきます。

以前に福島赤十字病院に通っていましたが症状が安定したため紹介状を書いて頂き、現在はそちらに通院中です。再度、福島赤十字病院を受診したいのですが可能ですか?

他の医療機関へ紹介後に当院への受診を希望される場合は、原則、通院中の医療機関からの紹介状をご持参ください。
診療科によっては、紹介状がなくても受診可能な場合もありますが、その際は、再診時選定料金3,300円を自費でご負担いただきます。
また、最終来院日から半年以上経過している患者さまにつきましては初診扱いとなることから別途7,700円(初診時選定料金)を自費でご負担いただきますのでご了承ください。

車いすを利用している母を受診させたいのですが、病院で車いすを借りることはできますか?

1階正面玄関に、院内貸出用の車いすをご用意しております。ご自由にお使いください。尚、ご利用後は、速やかに所定の位置にご返却をお願いいたします。

診断書等の記入をお願いしたいのですが、受付はどこですか?

・書式がある診断書は、1階の1番診断書受付へご依頼ください
・書式のない診断書は、2階の各科外来受付へご依頼ください

クレジットカードでのお支払いはできますか?

VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエクスプレスがご利用可能です。

銀行振り込みでの支払いはできますか?

原則、現金またはクレジットカードでのお支払いとなっております。
どうしても都合の悪い方につきましては、1階の6番清算窓口までお問い合わせください。

院外処方箋を頂きました。どのようにしてお薬を頂けばよいのですか?また、院外処方箋には有効期限があるのですか?

院外処方箋は、ご希望の調剤薬局に直接お持ちになるか、1階の「ファックスコーナー」へお出しください。ご希望の保険調剤薬局へファックス送信いたします(無料です)。
※(注記) 13時以降はファックスコーナーが無人となりますので、恐れ入りますがご自身でのファックス送信をお願いいたします。
※(注記) 院外処方箋の有効期限は、発効日から4日以内となっておりますのでご注意ください。

駐車場の利用について教えてください

外来患者さまおよび面会の方々のご利用を原則としております。
詳しくは「駐車場のご利用方法」をご覧ください。また、入院患者さまの自家用車の持ち込みは、堅くお断りいたします。

院内に喫煙所はあるのでしょうか?

当院では、皆さまの健康増進を図るため平成15年8月1日より駐車場を含む病院敷地内の全館禁煙を実施しております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

入院することになりそうですが、個室の希望はできますか?

入院治療が決定した日に入院の予約を行います。その際に、ご希望のお部屋のタイプをお伺いしておりますので看護師等にお申し付けください。詳しい個室料金につきましてはこちら(PDFファイル)をご覧ください。ベッドの空き状況や治療内容によっては、ご希望のお部屋をご用意できない場合がございますので、予めご了承ください。

面会にいきたいのですが、いつでもいいのでしょうか?

面会時間は14:00〜16:00で、家族と近親者のみ2名までとなっております。なお、面会には受付が必要です。「入館申込書」をご記入いただき「面会許可証」をつけてご入館いただきます。お帰りの際は、面会受付へ「面会許可証」の返却をお願い致します。
<面会受付場所>
・平日は「1階の総合受付」
・土日祝祭日は「防災センター」
面会に際してはいくつかの注意事項がございますので、詳しくは「入院のご案内」をご覧ください。

入院中の夫に付き添いたいのですが、それは可能ですか?

当院では、原則付き添いは認められておりません。
ただし、患者さまの病状によりご家族が付き添いを希望される場合は、担当医または看護師にご相談ください。

退院のお迎えや手術の付き添い(待機)、当院からの呼び出し時には、受付が必要ですか?

必要です。「入館申込書」をご記入いただき「面会許可証」をつけてご入館いただきます。お帰りの際は、面会受付へ「面会許可証」の返却をお願い致します。
<受付場所>
・平日は、10:00〜17:00が「1階の総合受付」、17:00〜10:00が「防災センター」です。
・土日祝祭日は、24時間防災センターです。