ご意見(メール)
メールでご意見をされる際のご注意事項
ドコモが提供する各サービスに関するお問い合わせやご利用状況の確認、各種お手続きは、それぞれのサービスごとにお問い合わせ窓口を設けておりますので、お問い合わせ窓口をご利用ください。
なお、ドコモショップで契約された他社サービス(アプリ、セキュリティサービス等)については、ドコモではご案内や手続きが出来ません。各サービスのお問い合わせ先へご連絡ください。
ご意見について、個別の返信はいたしかねますが、いただいた内容は、弊社のサービス品質の向上やシステム改善に活かしております。
特定の商品やサービスに関する紹介や勧誘を目的とした内容はお断りいたします。
法令などに抵触する内容(脅迫・営業妨害など)については、警察へ通報するとともに、法的措置も検討いたします。
弊社より返信をする場合、そのメールは弊社よりお客さま個人に宛てたものです(CCへの返信もいたしかねます。)。メールの一部または全部を転用したり、二次利用することは固くお断りいたします。
その他、以下の場合には返信が届かない場合がございます。
◆個人情報の取扱いについて
お客さまから取得したお名前、ご連絡先電話番号、回答先メールアドレス、ご住所などの個人情報(その他お客さまからいただいた情報のうち個人情報に該当するものを含む)および、お問い合わせの内容の利用目的は、次のとおりです。
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