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119番通報について

正しい119番通報


  • 慌てず、落ち着いて119番通報できるようにする。
  • 通報するときは、内容を簡潔・明瞭・正確に伝える。
  • まず「火事」か「救急」かをはっきり伝える。
  • その場所をできるだけ正確に伝える。
  • 分からないときは近くの目標物等を伝える。
  • 通信指令員の指示に従い行動する。

通報例



火災の場合
消防本部の問いかけ通報者の通報内容
火事ですか、救急ですか?火事です。
場所はどこですか?しろまるしろまるしろまるしろまるしろまるしろまる番地しろまるしろまる宅です。
何が燃えていますか?住宅が燃えています。
名前を教えてください。名前はしろまるしろまるしろまるしろまるです。
電話番号を教えてください。しろまるしろまるしろまるしろまるしろまるしろまる番です。
はい、わかりました。消防車が通報場所に向かいます。


救急の場合
消防本部の問いかけ 通報者の通報内容
火事ですか?救急ですか? 救急です。
場所はどちらですか? しろまるしろまるしろまるしろまるしろまるしろまる交差点です。
どうされたのですか? 交通事故(急病人なら急病人です等)
できるだけ事故の状況・傷病者の数・怪我の程度
を詳しく伝える。
名前を教えてください。 名前はしろまるしろまるしろまるしろまるです。
電話番号を教えてください。 しろまるしろまるしろまるしろまるしろまるしろまる番です。
はい分かりました。 救急車が通報場所に向かいます。



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