窓口混雑状況
ページ番号1002799 更新日 令和7年9月2日
上記リンク先(窓口混雑状況)から受付でお呼びするまでの待ち人数、待ち時間、また、証明書などの交付については、呼び出し済み番号が確認できます。受付でお呼びしてから書類の確認作業等を行うため、お待ちいただく場合がございます。
皆様のご理解の程よろしくお願いいたします。
なお、受付がお済みになりましたら、外出いただくことも可能ですので、窓口でご相談ください。
総合窓口各種手続き(確認できる手続き)
- 住民票・印鑑・戸籍・税の証明
- マイナンバーカード関係手続き
- 印鑑の登録
- 転入・転出など
- 戸籍の届出(出生・離婚など)
- 国保・年金の加入脱退
後期・年金の各種申請 - 子どもの手当・医療のこと
- 障がい福祉のこと
- 高齢者福祉のこと
窓口混雑目安
これまでの状況から予想される窓口の混雑状況をお知らせします。なお、当日の天候などによって混雑状況が変わりますので、ご了承ください。
- 休日明けや4月上旬、ゴールデンウイーク前後は、終日非常に混雑します。
- 月初・月末は非常に混雑します。
- 月曜日や連休前後は非常に混雑します。
- 暦の良い日(大安、友引)・語呂の良い日・特異日は非常に混雑します。
(例 2月14日・7月7日・11月22日いい夫婦の日・12月24日など)
最終受付時間にご注意ください
- 手続き内容によって最終受付時間が異なりますので、余裕をもってお越しください。
- マイナンバーカード受取の受付時間は、平日は9時から11時30分、13時から16時30分まで (※(注記)予約優先)
土曜開庁日は、8時30分から11時30分までです。(※(注記)完全予約制)
証明書の取得について
住民票などの証明書は、マイナンバーカードをお持ちで利用者用電子証明書が搭載されている場合、コンビニ交付サービスを利用して取得できます。
※(注記) 自動交付機は、令和3年2月28日をもって廃止となりました。
待ち時間の目安
| 届出内容 | 待ち時間 | 特記事項 |
|---|---|---|
| 転入 |
通常 30分〜40分 やや混雑 40分以上 大変混雑 90分以上 |
この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 転出 |
通常 20分〜40分 やや混雑 40分以上 大変混雑 60分以上 |
この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 転居 |
通常 30分〜50分 やや混雑 50分以上 大変混雑 90分以上 |
この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 申請内容 | 待ち時間 | 特記事項 |
|---|---|---|
| 印鑑登録 |
通常 20分〜40分 やや混雑 40分以上 大変混雑 60分以上 |
実印登録を行います。 この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 届出内容 | 待ち時間 | 特記事項 |
|---|---|---|
| 出生 |
通常 30分〜40分 やや混雑 40分以上 大変混雑 60分以上 |
この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 死亡 |
通常 50分〜60分 やや混雑 60分以上 大変混雑 120分以上 |
この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 婚姻 |
通常 30分〜40分 やや混雑 40分以上 大変混雑 60分以上 |
この手続きに関連する証明発行など別の手続きがある場合、 別途時間を要する場合があります。 |
| 手続き内容 | 待ち時間 | 特記事項 |
|---|---|---|
|
マイナンバーカードの申請 ※(注記)市役所での申請サポート |
予約あり 通常 10分〜15分 やや混雑 15分以上 大変混雑 30分以上 予約なし 通常 30分〜40分 やや混雑 40分以上 大変混雑 60分以上 |
申請の際に顔写真を撮影します。 手続き時間には、個人差があります。 また、予約する場合は、事前にお電話ください。 (046-235-5213) |
| マイナンバーカードの受取 |
予約あり 通常 10分〜20分 やや混雑 20分以上 大変混雑 40分以上 |
暗証番号の登録をします。 手続き時間には個人差があります。 また、予約する場合は、事前にお電話ください。 (046-235-5213) |
|
マイナンバーカードの 電子証明書更新など |
通常 20分〜30分 やや混雑 30分以上 大変混雑 60分以上 |
暗証番号の入力が必要です。 手続き時間には個人差があります。 |
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このページに関するお問い合わせ
市民協働部 窓口サービス課
〒243-0492 神奈川県海老名市勝瀬175番地の1
電話番号 窓口サービス係:046-235-4869、戸籍係:046-235-4870
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