安心のサポート体制

安心のサポート体制

地域密着のBAN-BANだから
安心サポート!

地元企業ならではの
スピード対応だけでなく、お客様の
ニーズに合わせた対応力が自慢です!

• Point 01

  サポートダイヤル

  365日
  年中無休

• Point 02

  12時までの受付分の
  即日訪問対応率

  85%以上

• Point 03

  訪問対応

普段使っているテレビやパソコンのトラブルは、少しでも早く解決したいもの。

BAN-BANネットワークスでは受電率が約90%以上、さらに当日12時までの受付分の即日訪問対応率は85%以上。
地域に密着したBAN-BANネットワークスだからこその手厚いアフターサービスが私たちの誇りです。

こんなお困りごとでも、
お気軽にお問い合わせください。

• インターネットが
  繋がらない・・・
• テレビが見られなくなった・・・

といったトラブルも迅速対応!

お電話でのサポートもすぐに受電可能な体制を整えていますので、万が一の時も安心です。

• 365日年中無休の
  サポートダイヤル

  困ったときにはいつでも安心!
  サポートダイヤルは年中無休で対応します。

  お問い合わせ

• パソコン操作が苦手な方、
  お手伝いいたします

  パソコン操作が苦手な方もリモートサポートでオペレーターが遠隔操作をしてお手伝いします。

  リモートサポートはこちら

• 訪問対応もいたします

  地元密着だから必要に応じて、訪問対応もします。
  あなたのお困りごとをお手伝いいたします。

  12時までの受付分の
  85%以上が即日対応

• 加入者様限定のサポートもあります
  ※(注記)各サービス加入者様限定

  テレビ

  STB操作、録画方法の説明
  テレビ・録画機器の設定

  電話

  電話機器接続など