データ移行とバックアップの方法

機種変更の際はお手持ちの端末からのデータ移行作業が必要です。ご利用中・移行先の端末によってデータ移行方法が異なります。

iPhone/iPad→iPhone/iPadの場合

注意事項

  • 「auメール」の移行については以下にてご確認ください。
  • LINEや決済系アプリなど、個別に引継ぎが必要なアプリを事前に各社のサイトでご確認の上お手続きください。
  • データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。
  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
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具体的な移行方法

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1クイックスタート(新しいiPhone・iPadへのデータ移行)

iOS 12.4またはiPadOS 13以降を搭載した端末をお持ちの場合、端末同士を近付けるだけでデータ移行ができます。

料金

無料

移行データ

端末設定、写真や動画、アプリ、連絡先など

事前準備

  • Apple Accountをご準備ください。お持ちでない場合は作成してください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
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2データお引っ越しアプリでのデータ移行

au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。

料金

無料

移行データ

アドレス帳、画像、動画

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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3データお預かりアプリでのデータ移行(バックアップと復元)

大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。

料金

Pontaパス会員(548円/月)の方:50GBまで追加料金なしで利用できます。

50GBごとに110円/月で容量追加が可能です。

移行データ

アドレス帳、写真・画像・動画(2GB以下のファイル)、カレンダー、パスワード情報

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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4iCloudを使ったデータ移行(バックアップから復元)

端末設定やアプリなどのデータを旧端末にてバックアップし、新端末でデータを復元することでデータ移行ができます。

料金

新端末を購入し、旧端末のデータをバックアップ・復元する場合:無料

移行データ

端末設定、写真や動画、アプリ、連絡先など

事前準備

  • Apple Accountをご準備ください。お持ちでない場合は作成してください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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iPhone/iPad→Androidスマートフォン/タブレットの場合

注意事項

  • 「auメール」の移行については以下にてご確認ください。
  • LINEや決済系アプリなど、個別に引継ぎが必要なアプリを事前に各社のサイトでご確認の上お手続きください。
  • データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。
  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
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具体的な移行方法

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1データお引っ越しアプリでのデータ移行

au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。

料金

無料

移行データ

アドレス帳、画像、動画

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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2データお預かりアプリでのデータ移行(バックアップと復元)

大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。

料金

Pontaパス会員(548円/月)の方:50GBまで追加料金なしで利用できます。

50GBごとに110円/月で容量追加が可能です。

移行データ

アドレス帳、写真・画像・動画(2GB以下のファイル)、カレンダー、パスワード情報

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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Androidスマートフォン/タブレット→iPhone/iPadの場合

注意事項

  • 「auメール」の移行については以下にてご確認ください。
  • LINEや決済系アプリなど、個別に引継ぎが必要なアプリを事前に各社のサイトでご確認の上お手続きください。
  • データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。
  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
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具体的な移行方法

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1(Apple公式)AndroidからiPhone・iPadへのデータ移行

Apple公式の「iOSに移行」アプリで簡単にデータ移行ができます。

料金

無料

移行データ

端末設定、写真や動画、アプリ、連絡先など

事前準備

  • Android端末に「iOSに移行」アプリをインストールしてください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
  • eSIMを転送したい場合は、下記ページをご確認ください。
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2データお引っ越しアプリでのデータ移行

au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。

料金

無料

移行データ

アドレス帳、画像、動画

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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3データお預かりアプリでのデータ移行(バックアップと復元)

大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。

料金

Pontaパス会員(548円/月)の方:50GBまで追加料金なしで利用できます。

50GBごとに110円/月で容量追加が可能です。

移行データ

アドレス帳、写真・画像・動画(2GB以下のファイル)、カレンダー、パスワード情報

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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Androidスマートフォン/タブレット→Androidスマートフォン/タブレットの場合

注意事項

  • 「auメール」の移行については以下にてご確認ください。
  • LINEや決済系アプリなど、個別に引継ぎが必要なアプリを事前に各社のサイトでご確認の上お手続きください。
  • データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータ移行を保証するものではありません。
  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
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具体的な移行方法

詳しく
1データお引っ越しアプリでのデータ移行

au IDをお持ちであれば誰でも無料でご利用できます。本アプリを使えば、お引っ越しサーバにデータを8日間預けることができます。

料金

無料

移行データ

アドレス帳、画像、動画

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお引っ越し」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
詳しく
2データお預かりアプリでのデータ移行(バックアップと復元)

大切な思い出を、データお預かりサーバーにかんたん操作でバックアップ。新端末に移行可能です。

料金

Pontaパス会員(548円/月)の方:50GBまで追加料金なしで利用できます。

50GBごとに110円/月で容量追加が可能です。

移行データ

アドレス帳、写真・画像・動画(2GB以下のファイル)、カレンダー、パスワード情報

事前準備

  • au IDをご準備ください。
  • 最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。
  • 端末が十分に充電されていることをご確認ください。

用意するもの

  • 移行先の新しい端末
  • 移行前の古い端末
  • Wi-Fiなどのネットワーク
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4G LTEケータイからデータ移行の場合

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おすすめの移行方法

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データお預かりアプリ

  • お預かりサーバーに保存できる容量は、PontaパスおよびPontaパス ライト会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。
  • Wi-Fi接続でのご利用をお願いいたします。
  • 故障/紛失時のバックアップとしてご利用できます。
詳しく
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4G LTEケータイからデータ移行の場合

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おすすめの移行方法

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データお預かりアプリ

  • お預かりサーバーに保存できる容量は、PontaパスおよびPontaパス ライト会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。
  • Wi-Fi接続でのご利用をお願いいたします。
  • 故障/紛失時のバックアップとしてご利用できます。
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