譲渡・承継

譲渡: auケータイ・スマートフォンを譲り渡す場合のお手続きです。
現在のご契約者(譲渡者)・新しく譲り受けられる方(譲受者)のお二人でご来店ください。
承継: ご契約者さまが逝去され、そのauケータイ・スマートフォンを引き継いでご利用いただく場合のお手続きです。

お申し込み方法と窓口

au Style/auショップ

au Style/auショップ・トヨタ au取扱店で譲渡・承継手続きを承ります。

お手続きに必要なもの

詳しく

家族間譲渡/承継

以下の2つの条件をすべて満たしている場合に受付可能です。

  1. 譲渡者(被承継者)と譲受者(承継者)の関係が家族であること。
  2. ご契約者と利用者が異なる場合、登録されている利用者へ譲渡/承継すること。
    利用者情報が登録されている場合、利用者以外への家族間譲渡/承継ができません。
詳しく

新しいご契約者、またはご利用者が18歳未満の場合

上記のほかに以下が必要となります。

  • 必ず親権者同伴でご来店ください。
  • 契約者の方が小学生以下の場合、親権者名義での契約となります。

ご利用者が18歳未満の場合

  • 親権者の来店者証明書類(原本)
  • 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書

ご契約者が18歳未満の場合

  • 親権者の来店者証明書類(原本)
  • 親権者のご印鑑
  • 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書

同意書(日本語版・外国語版)は以下よりダウンロードいただけます。

ご注意

  • 譲渡の場合手続き完了後、譲受者の方にハガキでお知らせします。
  • 譲渡/承継した月のau電話料金は譲渡者・譲受者/被承継者・承継者に分けて請求することはできません。譲受者/承継者の方にまとめて請求させていただきます。
  • 譲渡者が来店できない場合、譲渡者の委任状とご本人さま確認書類(コピー可)をご持参いただくことにより、譲受者の来店のみで手続きができます。
  • 譲渡/承継手続きにより一部サービスなどが引継ぎできない場合がございます。

    【ご参考】au回線は譲渡し、au PAY 残高は譲渡者自身で利用される場合のご注意

    1お客さまの行ったお手続き(譲渡/家族間譲渡)、2au回線譲渡前のタイミングで譲渡者のau IDに紐づいているau回線の回線数 の2点によって、譲渡者のau PAY 残高ご利用方法(ご利用可能な媒体)が異なります。

    au IDに紐づくau回線数

    1回線(譲渡した回線のみ)

    2回線以​上(au ID統合済み)

    譲渡

    au PAY プリペイドカードおよび「au PAY(コード支払い)」でご利用いただけます。※(注記)1

    au PAY プリペイドカードおよび「au PAY(コード支払い)」でご利用いただけます。※(注記)1

    ​家族間譲渡

    譲渡前に「発行」および「ご利用開始手続きが完了」している、有効期限内のau PAY プリペイドカードでご利用いただけます。※(注記)2

    1. 残高送金機能はご利用できません。
    2. au回線譲渡後は、au PAY 残高をau PAY プリペイドカード以外の方法(「au PAY(コード支払い)」など)でご利用できません。
      au PAY プリペイドカードがお手元にない場合は、譲渡前にau PAY プリペイドカードの発行およびご利用開始手続きを完了してください。
      au PAY プリペイドカードのご利用開始手続きが未完了、また、ご利用開始手続きが完了していても有効期限が切れている場合はご利用できません。ご利用開始手続きは譲渡より前に完了してください。
      決済またはチャージなどを条件としたau PAY 残高への特典還元キャンペーンに参加中の場合、特典還元前に家族間譲渡が行われると、原則譲渡後のお客さまへ特典が還元されます。
  • 譲渡/承継後のSIMロック解除登録はau Style/auショップでの受け付けとなります。

料金

手数料:3,850円

  • 承継・家族間譲渡・家族間承継の場合は不要です。
  • 翌月のauケータイ・スマートフォン料金と合算して請求させていただきます。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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