安心ネットセキュリティのアプリのご利用には、専用の認証キー(半角英数10桁)が必要です。
スマートフォンの方もそのままお進みください。
認証キーとEメールアドレスを登録
認証キーと、安心ネットセキュリティのログインIDとなるEメールアドレスを登録してください。(登録アドレス宛にダウンロードURLをお送りします)
アプリのダウンロード
登録したEメールアドレス宛に配信されたメールのURLをクリックして、アプリをダウンロード、インストールしてください。
例:「ABCD12XXXX」の様に半角英数10桁の認証キーが記載されています。
【機器同梱版】
【郵送版】
メール本文にあるまたはURLをクリックしてアプリをダウンロード、インストールしてください。
送信元:auone_net@f-secure.com
ご利用になりたい目的別に対象OSのユーザガイドからご利用方法をご確認ください。
はい。
ダウンロードファイルをご案内する際、ご登録用としてメールアドレスと認証キー(10桁)が必要となります。
ご登録されたメールアドレスは、インストール時などでも使用します。
任意のメールアドレスとなりますので、例えば「gmail」などのフリーのメールアドレスでも構いません。
またau one netでは、メールサービスのオプションをご用意しております。
取得・設定方法は以下をご確認ください。
My auから認証キーを確認することができます。
My auへのログインには、回線をご契約時に届きました契約書に記載のau IDが必要となります。
セキュリティアプリの競合は推奨しておりません。
動作の不具合をおこす可能性がございますので、本アプリをインストールする前に、これまでご使用していたアプリのアンインストールをお願いします。
安心ネットセキュリティの旧アプリをご利用の場合も同様に、事前にアンインストールをお願いします。
標準で搭載されておりますWindows Defenderは競合の対象とはなりませんので、アンインストールは不要となります。
本アプリをインストール後に、「アクションが必要です」および、「このアプリとの競合を防ぐために、このコンピュータからほかのセキュリティ製品を削除してください。」と表示されている場合は、セキュリティアプリが競合している場合がございますので、ご確認の上、ほかのセキュリティアプリのアンインストールをお願いします。
セキュリティアプリの競合は推奨しておりませんので、これまでご使用していた他社製品のアンチウイルスソフトがインストールされていないかご確認をお願いします。
もしインストールされている場合は、そのアンチウイルスソフトをアンインストールしていただいた上で、安心ネットセキュリティもアンインストールしていただき、環境のPCなどを再起動後、再度安心ネットセキュリティのインストールを実施してください。
各サポートOSにて、最新のWindows Updateを適用してください。
パソコン側の設定変更が必要な場合がございます。こちらのファイルの手順に従ってご対応ください。
ブラウジングを保護する拡張機能を設定する案内になります。
表示されたウェブサイトの安全性を確認する機能となりますので、設定を推奨しております。
表示されている案内を参考に設定をご確認ください。
ブラウザの拡張機能のインストールについては、以下の手順をご確認ください。
旧アプリの仕様で、アプリのアンインストール後も実行ファイルやタスクがタスクスケジューラに残ってしまう事象が確認されています。
この場合、以下の2つのフォルダやファイルを削除してください。
ご使用のブラウザの標準機能、または拡張機能にて、設定が可能な場合がございます。
環境により異なりますので、各種ヘルプなどをご確認ください。
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Edge
設定
設定
Chrome
設定
設定
Windows版の本アプリの機能で、設定する事が可能です。こちらの手順に従って、ご対応ください。
本アプリの機能で、設定する事が可能です。こちらの手順に従って、ご対応ください。
他社製のアンチウイルスソフトがインストールされていませんか?
セキュリティアプリの競合は推奨しておりません。
動作の不具合をおこす可能性がございますので、これまでご使用していたアンチウイルスソフトのアンインストールをお願いします。
念の為、安心ネットセキュリティをアンインストールしていただき、環境のPCなどを再起動後、再度インストールを実施してください。
また、もし特定サイトのブロックなどを設定されている場合は、設定内容をご確認ください。
ご利用の環境を安全にご利用いただくために、アプリケーションは最新のバージョンにてご利用ください。
Top画面の「?(クエスチョンマーク)」をクリックします。
表示された一覧より、「本製品について」をクリックします。
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