auひかりサポート

My au

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auIDの登録がお済みでないお客さま

  • au携帯電話でau IDをご利用のお客さまもau IDを登録していただく必要があります。
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auIDを登録済みのお客さま

  • 2014年5月1日以降、ご契約のお客さまは、お申し込み時にお送りしている「au ID 及び 関連サービスに関する大切なお知らせ」にて、au ID・パスワードをご確認いただき、My auをご利用ください。
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My auでは下記のご契約内容の変更・照会が可能です。

電話サービス

  • auひかり 電話サービスご利用状況照会
  • 電話付加サービス申し込み/解約
  • 『KDDI電話auで着信確認』申し込み/設定変更
  • 発信者電話番号通知設定変更

テレビサービス

  • テレビサービス申し込み
  • 購入履歴照会
  • えらべるチャンネル・パックの申し込み/加入状況照会/解約
  • TVパスワード変更
  • セットトップボックス追加/解約/変更

そのほか

  • 宅内LANサービスの申し込み・解約
  • HGW自動アップデート起動時間帯の変更
  • ギガホームゲートウェイ(HGW)への変更
    • ホームのみ

お知らせ

ご利用・設定のご案内

auひかり ネットサービス

サービスに関するサポート情報やお問い合わせ先は、各プロバイダによって異なります。下記リンクより、各プロバイダページにてご確認ください。

機器の交換

auひかり 電話サービス

auひかり テレビサービス

お引っ越しをご予定の方

会員の方で、お引っ越しをご予定の場合、ご利用中のプロバイダとの手続きが必要になります。
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よくあるご質問

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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