端末を初期化・オールリセットしたい(iPhone/iPad)

データのバックアップや、iPhone(iPad)を「探す」機能のオフなど、初期化前に必ず行っていただきたい操作があります。

詳細については、以下をご確認ください。

データをバックアップする

初期化を行うとアプリ/写真/音楽なども含め、端末のデータがすべて削除され、ご購入時の状態に戻ります。

大切なデータの消失を防ぐため、データお預かりアプリやiCloudでバックアップを行ってください。

データのバックアップ方法はこちら

iPhone(iPad)を「探す」機能をオフにする

設定アプリで「探す」機能をオフにしてください。

「探す」機能をオフにする方法はこちら

iCloudからサインアウトする

iPhone/iPadの設定アプリ、またはサインイン中の他端末でサインアウトを行ってください。

iCloudからのサインアウト方法はこちら(Appleサポートページ)

Apple Watchとのペアリングを解除する

Apple Watchとペアリングしている場合は、Watchアプリでペアリングを解除してください。

ペアリング解除の手順はこちら

iMessageの登録を解除する

iPhone/iPad以外の機種に変更する場合は、設定アプリでiMessageの登録を解除してください。

iMessageの登録解除方法はこちら(Appleサポートページ)

設定アプリで、iPhone/iPadのすべての情報を消去し、初期状態に戻すことができます。

詳細については、以下をご確認ください。

• 本ページではiPhoneの画像でご案内しますが、基本的な操作はiPadも同じです。
• iOSバージョンによって、画面の表示が異なる場合があります。
• 一部操作では、インターネット接続が必要です。

[設定アプリ]を起動します。

[一般]をタップします。

[転送またはiPhoneをリセット]をタップします。

[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。

[続ける]をタップします。

eSIMをご利用の場合は、この画面が表示されます。
機種の修理・交換を行う、または下取りに出す場合は初期化のみ行うため、[eSIMを保持してデータを消去]をタップします。
※(注記)「eSIMを削除してデータを消去」をタップした場合、eSIM再発行の手続きが必要になります。

[iPhoneを消去]をタップします。

パスコードを設定している場合は、パスコードを入力します。

[アップロードを完了してから消去]、または[今すぐ消去]をタップします。
端末の「探す」機能がオフになっていれば、どちらかをタップするとすぐにリセットが開始します。

「探す」機能がオンになっている場合は、この画面が表示されます。
オンのままでは初期化ができないため、Apple Accountのパスワードを入力し、[オフにする]をタップします。
「オフにする」をタップするとリセットが開始します。

リセットが開始すると、Appleマークが表示されます。
そのまま待ち、あいさつの画面が表示されるとリセット完了です。

• 初期化時にeSIMを削除された場合は、eSIMの再発行が必要です。
  eSIM再発行の詳細はこちら(auをご利用のお客さま)
  eSIM再発行の詳細はこちら(UQ mobileをご利用のお客さま)
• パスコードが不明の場合は、以下のAppleサポートページをご確認ください。
  パスコードが不明の場合の対処方法はこちら(Appleサポートページ)
• 初期化後、端末を譲渡する/下取りに出す場合などは、信頼できるデバイスのリストから古いデバイスを削除してください。
  デバイスの削除についてはこちら(Appleサポートページ)