【予約販売】「商品入荷/本申し込みのお知らせ」メールが届かない(au Online Shopで契約・購入を選択した場合)

ご予約後、「【au】ご予約を承りました(au Online Shop)」という件名のメール(予約登録完了メール)を受信されたかどうかご確認ください。

予約登録完了メールを受信されていないお客さま

ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが「オンラインショップ ご注文履歴」ページにログインし、登録内容のご確認をお願いいたします。

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ご登録いただいたメールアドレスに誤りがない場合、予約登録完了メールが迷惑メールとしてブロックされている可能性が考えられます。

迷惑メールフィルターの設定をご確認の上、「@onlineshop.kddi.com」のドメインからのメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。

※(注記)上記の理由によりお客さまが気付かないうちに「商品入荷/本申し込みのお知らせ」メールが送信され、本申し込み期間を超過してしまった場合、誠に申し訳ありませんが改めてご予約のお手続きをお願いいたします。

予約登録完了メールを受信されたお客さま

準備が整い次第ご連絡を差し上げますので今しばらくお待ちください。
ご予約状況は「オンラインショップ ご注文履歴」ページでご確認いただけます。

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