まとめている請求を別々にしたい(請求分割)

KDDIまとめて請求/請求統合されている請求を別々にする場合、au Style/auショップでのお申し込み、申込書の郵送、My au(Web)でお手続きができます。

詳細は以下をご確認ください。

• 未払い料金がある場合には、請求分割はできません。
• auまとめトーク/セット割などが適用されなくなる場合があります。適用条件をご確認の上お申し込みください。
  
• でんき/ガスの請求分割は、来店でのお手続きはできません。チャットサポートへお問い合わせください。

au Style/auショップでのお手続き方法

• 個別の請求に変更したい回線の契約者さまの来店が必要です。
• 契約者さまが異なる回線すべてを個別の請求にしたい場合は、その契約者さま全員でご来店ください。
• 契約者さま以外のご家族さまがご請求先になる場合は(契約者さまが未成年で親権者さまがご請求先になる場合や、ご家族名義の口座振替を設定される場合など)、契約者さまとご家族さまでご来店ください。
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申込書でのお手続き方法

チャット窓口で申込書のご送付を承ります。
申込書が届きましたら、ご契約者さま本人がご記入後、返送してください。
以下のリンクをタップするとチャットの問い合わせ画面が立ち上がります。ご案内が始まるまで少々お待ちください。

お問い合わせ

チャットサポートはこちら
受付時間 AI:24時間/年中無休
(コミュニケーター:9:00〜20:00)

パソコン・スマートフォンでのお手続き方法

個人のお客さまの1回線のみを分割する場合は、My au(Web)で手続きができます。

お手続き方法については本ページの手順をご確認ください。

「My au(Web)」にアクセスし、au IDでログインします。

電話番号の選択画面が表示された場合、現在の請求から分けたい回線を選択して[選択]をタップします。

※(注記)表示されない場合は、次の手順に進みます。
※(注記)本手順以降はPCで見た時の手順ですが、携帯電話からも同様に確認できます。

暗証番号を入力し、[次へ]をタップします。

重要事項説明内容をご確認の上、チェックボックスをタップします。

[重要事項説明に同意の上、手続きに進む]をタップします。

請求書の送付先住所/お支払方法/紙請求書(有料)の発行有無をそれぞれ選択し、[次に進む]をタップします。

内容を確認し、[この内容で申し込む]をタップします。

以上で、請求分割のお手続きが完了しました。