契約先/請求先の住所を変更する方法を教えてください

au携帯電話・スマートフォンの契約先/請求先の住所は、「My au(Web)」で変更できます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

• au/UQ mobile/povo1.0のいずれかをご契約中の場合、パソコンで住所変更手続きをすることはできません。
  該当のau IDを契約しているスマートフォンのWi-Fiをオフに設定してからお手続きください。
• au PAY マーケット、au PAY カード、auじぶん銀行をご利用されている場合は、各会社ごとに住所変更手続きが必要です。
  au PAY マーケット、au PAY カード、auじぶん銀行の住所変更についてはこちら
• ご契約名義と請求先名義が異なる場合、請求先住所の変更は請求者先名義のお客さまのみがお手続きできます。

「My au(Web)」へアクセスします。
※(注記)au IDでのログインが必要です。

ご契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、[次へ]をタップします。

ご希望のお手続きのチェックボックスをタップしてチェックを入れ、[次へ]をタップします。
※(注記)ここでは契約住所のみを変更する方法をご案内します。

変更後の「郵便番号」を入力し、[次へ]をタップします。

変更後の「住所/連絡先」を入力し、[次へ]をタップします。

変更後の「住所/連絡先」を確認し、[この内容で申し込む]をタップします。
以上でお手続きは完了です。

• 契約先住所とは、ご契約いただいているお客さまのご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します。
• 請求先住所とは、ご利用料金をお支払いいただくお客さまのご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します。