3Dセキュア(本人認証サービス)とは何ですか?

インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。
事前に登録したパスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、第三者による不正利用をより防ぐことができます。
auにおける各種お支払いにクレジットカードを登録する場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必須です。

本人認証サービスの登録方法

• 3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワード発行・登録方法は、お客さまがご利用のカード発行会社によって異なります。
  詳細はお持ちのカード発行会社の会員サイトなどでご登録いただくか、直接お問い合わせください。
  ※(注記)KDDIお客さまセンターへご連絡いただいても本人認証サービス(3Dセキュア)のご対応はできません。
  

au PAY カードの登録方法

• au PAY カードの本人認証サービス(3Dセキュア)ご登録はこちら

各ブランドの登録方法

• VISA
• Mastercard
• JCB
• American Express
• Diners Club

3Dセキュア(本人認証サービス)に関するトラブルの解決方法

ロックされてしまった、パスワードがわからない、ワンタイムパスワードが届かないといったトラブルについて解決方法をご案内いたします。

• 3Dセキュア(本人認証サービス)でパスワードを複数回間違えてロックされてしまった
• 3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワードがわからない/忘れてしまった
• 3Dセキュア(本人認証サービス)のワンタイムパスワードが届かない

各サービスのご利用における注意点

毎月のお支払い方法にクレジットカードを設定する場合

• My auから毎月のKDDI料金のお支払いにクレジットカードを登録する場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必須です。
  また、同じ名義のカードで短時間に複数回操作すると、本人認証エラーとなる場合があります。
  ※(注記)3Dセキュア非対応のクレジットカードはご利用できません。
  詳しいご利用方法についてはこちら
  

au Online Shopでクレジットカード決済をされる場合

• au Online Shopでクレジットカード決済をされる場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必須です。
  ※(注記)Diners Clubはご利用できません。
  ※(注記)3Dセキュア非対応のクレジットカードはご利用できません。
  詳しいご利用方法はこちら

• My auでお手続きできない場合、以下のページから「au Style/auショップでお手続きする」「書類郵送でお手続きする」をご確認ください。

お支払い方法の変更についてはこちら