契約者が亡くなったため、スマートフォンやタブレットの名義を変更して継続利用したい(承継・家族間承継)

スマートフォンやタブレットの名義を変更して継続利用する「承継」「家族間承継」は、お近くの店舗でお申し込みいただけます。

ご心労のところお手数をおかけしますが、お手続きの際は原則、ご契約者さまのご家族がご来店ください。

お手続きについて

ご来店時のお持ち物や注意事項は、以下ページをご確認ください。

承継・家族間承継についてはこちら(au)

承継・家族間承継についてはこちら(UQ mobile)

ご来店について

店舗でのお手続きには、以下ページからの来店予約がおすすめです。

お近くの店舗検索・来店予約はこちら(au)

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• 承継・家族間承継の手数料は無料です。
• ご契約者さまが利用していたメールアドレスと同じものを取得できます。なお、一部引き継ぎできないサービスや情報、設定などがあります。
  詳細については店舗でご確認ください。
• 紙請求書(有料)を発行するよう設定されている場合は、引き続き発行します。ご不要の場合はお手続きの際にお申し付けください。