スマートフォン・携帯電話の「分割支払金残額」がある状態でも機種変更はできますか?

はい、「分割支払金残額」がある状態でも機種変更はできます。

ただし分割支払いが可能な台数は、通信サービス1契約(=1つの電話番号)につき、合計3台までです。

分割支払金残額は、My au(Web)のWEB de 請求書で確認できます。

分割支払金残額の確認方法は以下をご確認ください。

• 本ページではMy au(Web)の画像で説明していますが、My UQ mobile(Web)でも同様に操作できます。
• 旧端末の購入月を含む6カ月間は、新たに分割支払いで端末を購入することはできません。(一括支払いによる端末の購入はできます)

「My au(Web)」にアクセスし、au IDでログインします。

確認したい電話番号を選択します。
※(注記)au回線のご契約のない、機種のみの購入をした場合は「機器代金」と表示されます。

[選択]をタップします。

暗証番号を入力し、[次へ]をタップします。
※(注記)表示されない場合があります。

料金内訳の画面が表示されます。
「au機器代金」の項目のau電話番号をタップします。

「分割支払金」に残額、支払い回数などの詳細が表示されます。
※(注記)割賦契約の詳細を確認したい場合は、[?]→[割賦契約のご確認はこちら]の順にタップします。