支払い期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい

毎月の利用料の支払いが確認できなかったお客さまへ、期日後10日〜2週間を目安に「利用停止予告(SMS/+メッセージ/Eメール)」に加えて「利用停止のお知らせ(封書・ハガキ)」もお送りしております。

本文に記載の支払い期日の翌日以降、順次サービスがご利用停止となりますのでお早めにお支払いください。

未払い料金の支払い方法の確認・支払いについては以下をご確認ください。

未払い料金の支払い方法の確認・お支払いについてはこちら

※(注記)ご利用停止日の延長はできませんので、あらかじめご了承ください。

• 口座振替ができなかった場合にも、利用停止のご案内をお送りしております。My au(Web)もしくは振込用紙にてお支払いください。
• 支払い後に行き違いで届く場合がありますので、何卒ご容赦ください。
• 支払い期日を過ぎた場合は、手数料・延滞利息が発生します。
  支払い期日を過ぎた料金の支払いにかかる手数料・延滞利息についてはこちら

• 本日時点の未払い料金については、以下のリンクでご確認ください。
  My au(Web)の「未払い料金の確認」はこちら