ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
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※(注記)×ばつ」ボタンで本画面を閉じてください。
新しいiPhone/iPadで、auのキャリアメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を利用するためにメール初期設定をします。
機種変更した場合は、必ず事前にiPhone・iPadからの復元(古いiPhoneからのデータ移行)を行ってから、メールの初期設定をしてください。
iCloud+のサブスクリプションをご契約されている方の中で、「iCloud プライベートリレー」をオンに設定されている場合はオフにしてください。
「設定」アプリ内上部の Apple ID >「iCloud」>「プライベートリレー」>「プライベートリレーをオフにする」
auで契約しているiPad Wi-Fi + Cellularモデル をご利用の方のみ設定可能です。他社契約のiPadや、Wi-Fiモデルはご利用いただけません。
iPadOS13.1以降の場合は、設定を始める前に「設定」→「アプリ」→「Safari」→「デスクトップ用Webサイトを表示」→「すべてのWebサイト」がオフになっていることを必ず確認してください。
【1】ホーム画面で「設定」をタップします。
【2】スクロールして「アプリ」→「Safari」をタップします。
【3】スクロールして「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップします。
【4】スライドキーをタップして「オフ」にします。
【ご参考】
お客さまのご契約内容はMy auから確認いただけます。
以下ボタンから「メール初期設定」ページに直接アクセスします。iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。
【ご参考】
iPadの電話番号の確認方法(ホーム画面から)
「設定」→「一般」→「情報」→「モバイルデータ通信番号」または「データ通信契約番号」でご確認いただけます。
「ご利用のブラウザには対応しておりません」と表示される場合
「メール」アプリを設定〜〜が表示されていることを確認します。「次へ」をタップします。
「許可」をタップします。
「閉じる」をタップします。
ホーム画面に戻り「設定」をタップします。
画面右上の「インストール」をタップします。
iPhone/iPad本体のパスコードを入力します。
12の順で「インストール」をタップします。
完了ボタン「✓」をタップします。
以上で、メールの初期設定は完了です。
【ご参考】
ゴミ箱の削除期間の変更
「設定」よりゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定してください。
・ゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定
「設定」>「アプリ」>「メール」>「メールアカウント」>アカウント内の「Eメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)」>「アカウント設定」> 「詳細」 >「削除したメッセージ」より削除するタイミング(1日後、1週間後、1か月後)を選択できます。選択後、左上の戻るボタンを2回タップ後、右上の「完了」ボタンをタップしてください。
「設定」よりメモの設定をオフに変更してください。
・メモの設定をオフに変更
「設定」>「アプリ」>「メール」>「メールアカウント」>アカウント内の「Eメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)」>メモの設定ボタンをタップ>「iPhoneから削除」または「iPadから削除」をタップ
以下の手順を参考に「メール初期設定」ページに直接アクセスします。
iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。
【ご参考】
iPadの電話番号の確認方法(ホーム画面から)
「設定」→「一般」→「情報」→「モバイルデータ通信番号」または「データ通信契約番号」でご確認いただけます。
「メールアドレスを変更する」をタップします。
ご契約時に設定された4桁の暗証番号を入力し、「送信」をタップします。
内容をご確認いただき、「承諾する」をタップします。
ご希望のメールアドレスを入力し、「送信」をタップします。
「OK」をタップします。
「メール」アプリを設定〜〜が表示されていることを確認します。「次へ」をタップします。
「許可」をタップします。
「閉じる」をタップします。
ホーム画面に戻り「設定」をタップします。
画面右上の「インストール」をタップします。
iPhone/iPad本体のパスコードを入力します。
12の順で「インストール」をタップします。
完了ボタン「✓」をタップします。
以上で、メールの初期設定は完了です。
【ご参考】
ゴミ箱の削除期間の変更
「設定」よりゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定してください。
・ゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定
「設定」>「アプリ」>「メール」>「メールアカウント」>アカウント内の「Eメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)」>「アカウント設定」> 詳細 >「削除したメッセージ」
削除するタイミング(1日後、1週間後、1か月後)を選択できます。選択後、左上の戻るボタンを2回タップ後、右上の「完了」ボタンをタップしてください。
「設定」よりメモの設定をオフに変更してください。
・メモの設定をオフに変更
「設定」>「アプリ」>「メール」>「アカウント設定」>アカウント内の「Eメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)」>メモの設定ボタンをタップ>「iPhoneから削除」または「iPadから削除」をタップ
有人でのサポートサービス(有料)のご用意もございます。メール設定でお困りの方はご利用ください。
「iPhone設定の提案」にまとめられている場合があります。「iPhone設定の提案」をタップします。
「プロファイルを表示」をタップします。
「iPhone設定の提案」にまとめられている場合があります。「iPhone設定の提案」をタップします。
「プロファイルを表示」をタップします。
【1】ホーム画面より「設定」をタップします。
【2】「Wi-Fi」をタップします。
【3】「Wi-Fi」をタップしてオフにします。
メール設定を行うiPhone/iPad端末にてQRコードを読み込んでください。
メモのデータが「Eメールアカウント」に保存されている場合は移動が必要です。
【1】ホーム画面の「メモ」をタップし、「Eメール」のメモのデータが1件以上表示されている場合は、「メモ」をタップします。
【2】画面右上の「編集」をタップし、移動するメモを選択します。移動するメモを選択後、「移動」をタップします。
【3】移動先のフォルダをタップします。
【4】「<フォルダ」をタップし、トップ画面に戻ります。移動先のフォルダをタップし、先ほどのデータが移動されていることを確認します。
続いて、今後のメモのデータの保存先を変更するために、本画面を閉じ「メモの設定をオフに変更」手順へ進んでください。
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