2026年7月1日お申し込み分よりフレッツ光、ひかり電話、光回線電話の各種オプションサービスなど基本工事費の設定があるサービスの基本工事費を改定いたします。詳しくはこちら別ウィンドウで開きます

NTT東日本通信機器

お知らせ

NTT東日本から、お客さまへのお知らせです。

【別紙3】ソフトウェアのバージョンアップ方法について

くろまる電話機を使ってファームウェアのバージョンアップを行う。

1.バージョンアップお知らせ音「ピーピーピーピー」を確認する

ひかり電話対応機器に接続された電話機からバージョンアップお知らせ音を確認します。
  • 電話機の受話器を上げた際、通常の「ツー」という発信音の前に、「ピーピーピーピー」というバージョンアップお知らせ音がします。
    (注記) コードレスホンではお知らせ音がしない場合がありますので、ひかり電話ルータの電話機ポートに直接接続された電話機でご確認ください。
2.電話機から「*」「*」「*」「1」「1」とダイヤルしバージョンアップを行います

ひかり電話対応機器に接続された電話機からバージョンアップを行います。
  • 受話器を上げた状態で、電話機から「*」「*」「*」「1」「1」とダイヤルします。
    ダイヤル終了後、受話器から「ププッ ププッ ・・・」という音が聞こえたら受話器を置いてください。
  • バージョンアップ中は、ひかり電話対応機器の「アラーム」ランプと「INIT」ランプまたは「初期状態」ランプが赤色に点灯します。赤色の点灯が消灯し、「CONFIG」ランプまたは「登録」ランプが緑色に点灯すれば完了です。
  • バージョンアップは、約5分程度かかります。

    バージョンアップ中は、ひかり電話をご利用いただけません。
    バージョンアップ中は絶対に電源を切らないでください。故障の原因となります。

くろまるパソコンを使ってファームウェアのバージョンアップを行う。
こちらをご覧ください。
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