tb 上面买的摄像头有问题,官方客服已经介入 5 天了,还没有给解决方案,还有什么办法吗?

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什么品牌怎么没说 型号?还有问题是什么...售后周期是多少?投诉 12315 了么?

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花点银子,找个洋大人帮忙代报警吧,有奇效!

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@nxuu 360 的户外球机,内存卡录制慢了之后,无法自动覆盖之前的录像,格式化之后,内存卡直接识别不到了,店里客服爱搭不理,让我把卡寄回去,但是我回家不怎么方便,就想着让他们先寄过来新卡,我换好了,再把旧的寄过去,结果就没下文了,客服只会机械回答,后来就直接投诉了。感觉就是劣质内存卡的问题。

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对比之下还是多多靠谱

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黑猫投诉

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天猫就是垃圾。

前段时间在天猫的惠普打印机旗舰店买了个打印机,寄过来居然没有电源线,联系客服,没有第一时间核实和补给,只会机械式地让我找,说的好像那个箱子是几十米的大房子一样,后面申请 7 天无理由退货,看它的提示要保证什么配件齐全,我就关闭了退款改成配件不齐全什么的,结果人家审核不通过,然后找小二投诉,一点用没有,等了一天没反应。最后我关闭这个退款,再次选择 7 天无理由,第二天退走了。

以后再也不会在天猫买电子产品。

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基本没任何平台会支持在邮寄旧产品之前给你发新的吧,发完了你不寄咋办。当然我不是说楼主真想这么做,只是说平台和商家确实没办法解决这个问题。楼主预期和他们浪费时间,不如全退了,然后单独购买摄像头和内存卡,套餐搭配的内存卡肯定是垃圾。

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咋可能给你先寄新卡...
他还承担着你不退卡的风险
要么就 7 天无理由全退

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😂看来就是流程的问题了,但是产品也是真的不行,我只是感觉,为了内存卡还得跑两趟有点费劲,买电子产品还是换个平台吧

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流程问题,基本不会存在先给你寄新的再收回旧的,就连京东也只是取旧件的时候把新的一期配送过来。

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闪存这种东西 还是京东靠谱,体验过几次,要么直接换,要么直接退钱,白用三年也能退

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退货的时候

不要选择 七天无理由
不要选择 七天无理由
不要选择 七天无理由

就明明白白选质量问题/有瑕疵,商家不同意就平台介入喽,不然你跟他客气选七天无理由,他保住了退货率还反手来一个邮费由你承担,商家要是敢说什么"如果你不选七天无理由就不给你退货"之类的,截屏当证据让平台给他扣钱给你补券

// 不垫资垫货是基本的会计常识,正常;长期合作、情况紧急、特别会做生意的商家除外

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360 售后极差,我买的可视门铃出故障了,售后客服一直让我排查问题,一排查一个月拖过一年质保,后面定位到问题了要我出钱维修。

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@coderluan 2 年前我在某东买过一个摄像头和一个电饭煲,坏掉了走售后(说是直接换货),来上门取件的时候直接把新的也带来了,无缝衔接,这个售后体验还蛮不错的

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我行车记录仪也是 360 ,过保就坏,

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你这就是内存卡坏了嘛,建议用云存储的方案,多花点钱,省心

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@XueXianqi 这个好这个好

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@skytenlc 我还差点买了 360 的户外摄像头 无限流量的 那种 还有太阳能板的.

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@nxuu #18 有一说一,对于这个价格,质量说的过去,但是售后就不要想了,售后不怎么样,tb 客服给我反馈说,他们都联系不上 360 的客服。

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360 摄像头和 360 杀毒是不是一个公司的?如果是的话 我就什么都能接受.他们本来就是流氓呀.