Stop ! Mangoosta ne peut plus continuer son d騅eloppement dans les conditions actuelles et s’est plac?, jeudi 5 juin, sous la protection de la loi pour 馗happer ? ses cr饌nciers. Le tribunal de commerce de Nanterre a accept? le d駱?t de bilan du num駻o 2 de l’ADSL fran軋is et un plan de relance qui vise, avec l’appui de son actionnaire historique Nicom, le retour ? l’駲uilibre ? la fin 2002, gr稍e ? un repositionnement sur la march? professionnel. Cette mise en liquidation judiciaire intervient de fa輟n un peu brutale. En effet, l’un des principaux sous-traitants de Mangoosta a refus? de lui accorder un moratoire, alors que tous les autres 騁aient d’accord pour que Mangoosta r鑒le ? l’amiable ses 35 millions de francs de passif.
France T駘馗om m’a tuer ?
Cette ardoise et le plan de sauvetage en cours symbolisent l’馗hec de la strat馮ie initiale du premier op駻ateur alternatif haut d饕it fran軋is : recruter tr鑚 vite beaucoup d’abonn駸, afin de mettre en place son propre r駸eau gr稍e au d馮roupage, et cesser de verser des frais d’interconnexion ? France T駘馗om. Selon Pierre Goubet, responsable des relations ext駻ieures avec les fournisseurs et partenaires de Mangoosta, la d馗ision du tribunal ent駻ine une r駮rientation strat馮ique, d馗id馥 il y a deux mois et demi : "Les actionnaires se sont rendus compte que le march? des particuliers est structurellement d馭icitaire pour les concurrents de France T駘馗om. Les conditions de reversement sont absurdes : le tarif que nous payons ? France T駘馗om est le m麥e que celui que Wanadoo propose au d騁ail ? ses clients." M麥e apr鑚 que France T駘馗om ait, cette semaine, baiss? ses tarifs d’interconnexion (fix駸 ? 186 F par mois pour 512 K), les co?ts de remont馥 du trafic du national vers le r馮ional et de branchement au r駸eau IP tuent la viabilit? de l’offre Mangoosta grand public ? 399 F TTC. En tra?nant des pieds, France T駘馗om semble avoir r騏ssi ? affaiblir s駻ieusement certains de ses concurrents.
Haro sur le pro
Fr馘駻ic Boutissou, directeur marketing et commercial de Mangoosta a toutefois confiance dans la simplicit? de son offre ? destination des professionnels, PME et professions lib駻ales, mise en place ? la mi-mai. Baptis馥 Pr駸ence Internet, elle int鑒re, en sus de la connexion ? 512 ou 1024K, l’installation d’un routeur pour partager et s馗uriser la connexion, la gestion d’un nom de domaine et de bo?tes email. Dans les semaines ? venir, un partenariat avec l’agence de webdesign Ypok devrait permettre de proposer aux entreprises la production de leur site web et, ? terme, du r馭駻encement. "Nous avons clairement revu nos ambitions ? la baisse mais nous pensons que nous pouvons capter un part suffisante des 250 000 abonn駸 ADSL professionnels que la France comptera ? la fin de l’ann馥." S’ils ne sont qu’une centaine ? s’黎re inscrits, depuis mai, les clients Mangoosta pro devraient 黎re moins nombreux mais plus rentables. Par ailleurs, Mangoosta pr馗ise que ses 6 000 abonn駸 particuliers n’ont pas de souci ? se faire pour la continuit? du service. L’offre existe d’ailleurs toujours, m麥e si la hausse du tarif de 290 ? 390 francs en avril dernier ne la rend plus comp騁itive. Pour arriver ? l’駲uilibre mi-2002, Mangoosta devra d’abord bien se comporter pendant la p駻iode d’observation de 4 mois que lui a fix馥 le tribunal. Pierre Nicolazzi, principal actionnaire, via sa soci騁? Nicom, s’est engag? ? pourvoir les 騅entuels besoins de financement, afin que le passif n’augmente pas. En interne, on a engag? des r馘uctions de co?ts.
Pas de licenciements
Il n’y a pas de licenciements parmi les 30 employ駸 mais le contrat avec le sous-traitant Teleperformance, qui assurait la vente par t駘駱hone et le support hotline, a 騁? d駭onc? en mai. "Ces services sont d駸ormais assur駸 par une quinzaine de personnes en interne, avec une qualit? sup駻ieure et une implication plus grande, mieux adapt馥 au march? pro", assure Fr馘駻ic Boutissou. Pour s馘uire les entreprises, un campagne de publicit? "raisonnable" sera engag馥 en septembre. Quant au positionnement sur le d馮roupage par le d騅eloppement d’une infrastructure propre, il n’est pas abandonn? officiellement mais Mangoosta attendra 2002 pour se d馗ider. "Vous comprendrez que ce n’est pas vraiment notre premi鑽e priorit? ? l’heure actuelle", admet Fr馘駻ic Boutissou. Effectivement.