プロキシサーバーをご使用の環境では、インターネットオプションの設定により、スマイルサーバー、ジャストサーバーに繋がらない、名簿にアクセスできないなどの障害があることを確認しています。

■しかく対処方法

プロキシサーバーをご使用の場合は、児童生徒機や先生機のコントロールパネル-インターネットオプション-[接続]タブの設定を、以下のいずれかに変更してください。

• [ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない]を チェックボックスオン にします。
• [詳細設定]をクリックして[プロキシの設定]を開き、[次で始まるアドレスにはプロキシを使用しない]の欄に、ジャストスマイル サーバー^*1のサーバー名またはIPアドレスを追加します。

  *1導入した製品がジャストスマイル クラスの場合は、ジャストスマイル クラス サーバーを、ジャストジャンプの場合は、ジャストジャンプ サーバーをジャストジャンプ クラスの場合は、ジャストジャンプ クラス サーバーを指定します。

  なお、IPアドレスを追加する場合は、* (アスタリスク)を含む指定では繋がらないことがあります。その場合は、* (アスタリスク)無しのアドレスを指定してください。