[052827]『受注データの取り込みが正常に行なえませんでした。 Index was outside the bounds of the array.』というエラーが表示されて受注データの受信ができません。

[サポートFAQ]

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■しかく更新日:2012年10月05日 - ■しかく情報番号:052827

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Q	『受注データの取り込みが正常に行なえませんでした。 Index was outside the bounds of the array.』というエラーが表示されて受注データの受信ができません。

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こちらは、現在ご使用のPCの「地域と言語のオプション」設定に問題がある場合に表示されるエラーとなります。以下手順から作業をお試しいただき、受注データを受信することができるかご確認ください。

■しかく操作

1 クライアントPCにダウンロードされた問題の受注データを削除します。

※(注記)サーバー上の受注データは、正常に取り込まれるまでは削除されません。

クライアントPCの一時受注データ保存場所:

上記、[down]フォルダ内に蓄積されている「A00000000000.log.cgi」という形式のファイルをすべて削除してください。

2 「ネットショップ・オーナー5」または「ダヴィンチ・カート4」を終了してください。

この後、PC内の以下設定内容をご確認の上、必要に応じて変更してください。

【Windows7の場合】

【Windows Vistaの場合】

Windowsの[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]を選択します。
「地域と言語のオプション」をダブルクリックします。
「形式」タブで、「この形式のカスタマイズ」ボタンをクリックすると、「地域のオプションのカスタマイズ」ダイアログボックスが表示されます。
「日付」タブをクリックし、以下内容になっていない場合には設定を変更してください。
- 「カレンダーの種類」を「西暦(日本語)」に設定する
- 「短い形式」を「yyyy/MM/dd」に設定する
- 「区切り記号」を「/」に設定する

【Windows XPの場合】

Windowsの[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]を選択します。
「地域と言語のオプション」をダブルクリックします。
「地域オプション」タブで、「カスタマイズ」ボタンをクリックします。
「日付」タブをクリックし、以下内容になっていない場合には設定を変更してください。
- 「カレンダーの種類」を「西暦(日本語)」に設定する
- 「短い形式」を「yyyy/MM/dd」に設定する
- 「区切り記号」を「/」に設定する

3 設定を「適用」し「OK」ボタンで保存後、「ネットショップ・オーナー5」を起動していただき、受注データの受信を行うことができるかをご確認ください。

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