このFAQは、以下の製品をご利用の方を対象としています。

• ATOK Passport
• ATOK for Windows 月額版

ATOKのインストール中に「サービス'ジャストシステム契約管理エージェント'(Justsystems License Manage Agent)を開始できませんでした。システムサービスを開始する権限を持っていることを確認してください」と表示される場合は、以下の内容を確認します。

• Windows 11
• Windows 10以前

I Windows 11

■しかく操作

1. ATOKのインストールを進めて、上記のメッセージを表示された状態にします。
2. Windowsの[スタート]ボタンを右クリックし、[コンピューターの管理]を選択します。
3. 画面左側の[サービスとアプリケーション]をクリックします。
4. 画面右側の[サービス]をダブルクリックします。
5. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]をクリックします。

   ※(注記)管理者アカウント以外でサインイン(ログオン)している場合は、パスワードを入力し、[OK]または[はい]をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
   ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。6.へ進みます。

6. サービスの一覧にある「ジャストシステム 契約管理エージェント」を選択し、[操作-プロパティ]を選択します。
7. [ログオン]シートを選択します。
8. [ログオン]の[ローカルシステムアカウント]を選択します。
9. [適用]をクリックします。
10. [全般]シートを選択します。
11. [サービスの状態]の[開始]をクリックします。
12. [OK]をクリックします。
13. [ファイル-終了]を選択します。
14. インストールの画面に戻り、[再試行]をクリックします。

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II Windows 10以前

■しかく操作

1. ATOKのインストールを進めて、上記のメッセージを表示された状態にします。
2. 。
3. [システムとセキュリティ-管理ツール]を選択し、[サービス]をダブルクリックします。
4. [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示された場合は、[はい]をクリックします。

   ※(注記)管理者アカウント以外でサインイン(ログオン)している場合は、パスワードを入力し、[OK]または[はい]をクリックします。必要に応じてユーザー名を入力します。
   ご使用のOSや設定によっては、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスは表示されません。5.へ進みます。

5. サービスの一覧にある「ジャストシステム 契約管理エージェント」を選択し、[操作-プロパティ]を選択します。
6. [ログオン]シートを選択します。
7. [ログオン]の[ローカルシステムアカウント]を選択します。
8. [適用]をクリックします。
9. [全般]シートを選択します。
10. [サービスの状態]の[開始]をクリックします。
11. [OK]をクリックします。
12. [ファイル-終了]を選択します。
13. インストールの画面に戻り、[再試行]をクリックします。

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