[サポートFAQ]
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しかく更新日:2025年06月30日 - しかく情報番号:045092-1
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Q 定額制サービスで利用しているクレジットカードの情報を変更したい
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

このFAQは、以下の定額制サービス商品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK Passport 月間プラン
  • ATOK for Windows 月額版
  • ATOK for Mac 月額版

次のような場合は、Just MyShopの[お客様カウンター]にてクレジットカードの情報を変更します。

【例】

  • 「ATOK for Windows*1に重要なお知らせがあります」と表示される。

    と、「ご登録のクレジットカードによる決済ができませんでした。」と表示された状態。

  • 「ATOK for Windows*1はご利用が停止されています」、「ATOKを利用できません」と表示されてATOKが利用できない。

    と、「ご登録のクレジットカードによる決済ができなかったため、製品のご使用を停止しました。」と表示された状態。

  • *1ご利用のOSに応じて、「ATOK for Windows」部分に「ATOK for Mac」、「ATOK」、「ATOK PRO」が表示されます。

  • Just MyShopより「【確認のお願い】「定額利用サービス」ご利用料金のお支払いについて」という見出しのメールが送信されてきた。
  • クレジットカードの有効期限が変わった。
  • クレジットカードを変更した。

操作は次の流れで行います。

I クレジットカードの有効期限を確認する

しかく操作

Just MyShopの[お客様カウンター]でクレジットカードの有効期限を確認し、変更が必要な場合は登録情報を更新します。

(注記)クレジットカードの情報が更新できたら、このあと II の操作を行います。

(注記)登録済みのクレジットカードを別のクレジットカードに変更するには、III の操作を行います。

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II ATOKの契約情報を最新の情報に更新する

しかく操作

更新したクレジットカードの情報が反映されるよう、ATOKの契約情報を最新の情報に更新します。

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III こんなときは:登録済みのクレジットカードを変更する

しかく操作

使用するクレジットカードが変わった場合、Just MyShopの[お客様カウンター]で登録済みのクレジットカードを変更します。

(注記)クレジットカードの情報が更新できたら、このあと II の操作を行います。

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