Google のスペシャリストのサポートを利用する

申し訳ございませんが、Google のスペシャリストにお問い合わせいただけるのは Google One プランをご利用のお客様に限られます。

Google One について詳しくは、ヘルプセンターGoogle One メンバーシップの概要に関するページをご覧ください。

Google サービスに関するサポートが必要になったとき、Google One メンバーは Google のスペシャリストにチャット、電話、またはメールで直接問い合わせることができます。

アプリまたはウェブサイトの言語セレクタで、適切な言語を選択できます。

If you're ever locked out of your Google Account, recovery options can help you get back in. Learn more about account recovery for Google One members.

サポートに問い合わせる

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. サービス内ヘルプ(IPH)モジュールを開くには、右上のヘルプアイコン Help & feedback をクリックします。
    • ヒント: モバイル ウェブビューでは、ヘルプアイコンは左上に表示されます。
  3. [さらにサポートが必要な場合] で [お問い合わせ] をタップします。

ヘルプセンターで回答を見つける

ヘルプ記事を検索すると、質問の回答がすぐに見つかる場合があります。
  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. サービス内ヘルプ(IPH)モジュールを開くには、右上のヘルプアイコン Help & feedback をクリックします。
    • モバイル ウェブビューでは、ヘルプアイコンは左上に表示されます。
  3. [よく利用されているヘルプリソース] で、提案された記事をクリックします。
    • [よく利用されているヘルプリソース] の検索バーで記事を検索することもできます。
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