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カンタンWEB相談

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1予約フォームに記入
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※(注記)テレビ通話でのご相談になります

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お客様の生活ペースにあわせて、オンラインでの相談をご利用いただけます。

ショールーム来場前の準備に

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ショールーム来場後の検討に

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【業者様】お施主様とのお打ち合わせに

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「WEB相談」は
こんな方におすすめ

平日、夜の時間を使って
プラン相談したい

子育て中などで
ショールームまで
行くのは大変

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ショールームに行きたい

WEB相談で商品のご相談を予約

ご相談対応商品

キッチン

バスルーム

洗面ドレッシング

トイレ

収納

ご相談の流れ

STEP01

予約ページから、ご希望の日時をご入力ください。

STEP02

システムから予約確定メールが届きます。

STEP03

当日、パソコンまたはスマホなどからメール記載のリンクよりアクセス下さい。

WEB相談の
お申し込みについて

WEB相談は、下記を必ずご確認いただき、
お申し込みください

・使用ツール:Microsoft Teams
※(注記)端末によって事前作業が必要です。予約完了後に参加方法をご連絡いたします。
・ご自宅の通信環境によってはご利用頂けない場合があります。また通信料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
・ご利用の際は、カメラ・マイクが搭載されているパソコン・タブレット端末をお勧めいたします。
・ご相談日までに通信環境の確認にお時間を頂く場合がございます。
またスムーズなご案内を行うため、ヒアリングシート記入のご協力をお願いいたします。
・商品数や内容によっては、全てのご案内及びご回答が出来かねる場合がございます。
・ご相談中の映像・音声等の録画・録音、インターネット上などへのアップロードは固くお断りいたします。

お得意先様、施工会社様へ

・事前にご提案書(標準仕様書・作成プラン)のご提供をお願いいたします。
・当日はお施主様とご一緒にご参加いただけます。

WEB相談で商品のご相談を予約

「カンタンWEB相談」は
こんな方におすすめ

「気になることをちょっと確認したい」「前回相談し忘れたことを聞きたい」
そんな時に気軽にご使用いただける15〜30分の予約不要の相談窓口です。

空いた時間に
ちょっと相談したい!

・予約不要
・相談時間は15〜30分(目安)でアドバイザーやリフォームのコンシェルジュと納得相談

疑問点をすぐ解消したい!

・商品特徴など画面でご紹介。動画も交えながらわかりやすくお伝え。
・確認ポイントもチェックして見学時間を効率化!

気軽に相談したい!

・お手持ちのスマホ・タブレットでも簡単接続。
・ちょっとしたプランの確認や変更が可能。
納得いくまで何度でも相談できる

ご相談内容

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パナソニック商品をご検討の方

キッチン

バスルーム

洗面ドレッシング

トイレ

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・リフォームの進め方や準備に必要な期間
・費用の目安
・リフォーム会社の選び方、紹介

※(注記)すべて、個人住宅のリフォームをご検討中のお客さまが対象です。

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カンタンWEB相談の流れ

STEP01

カンタンWEB相談にすすむをクリック。

STEP02

ご希望の商品・相談を選択。

STEP03

開始ボタンを押すだけ!
アドバイザーと相談が始まります。

※(注記)ご希望の商品画像がオレンジの場合は対応中のため、クリックして順番をお待ちください。
※(注記)歯車マークから、音声やマイクの設定ができます。

カンタンWEB相談の
ご利用について

カンタンWEB相談は、下記を必ず
ご確認いただき、ご利用ください

・使用ツール:LiveCall
・施工・納まり詳細に関するお問合せや部品・消耗品・現在ご使用中の製品に関するお問合せは、パナソニックお客さま相談センターまでお願いします。
・建築会社さま仕様や特定プランに関する詳細相談については、パナソニックショールームのご予約をお勧めする場合がございます。
・新築やリフォーム、弊社商品について関連のないご質問や迷惑行為などが確認され、本サービスの継続が困難であるとアドバイザーが判断した際は、対応を中断させていただく場合があります。
・アドバイザーがご案内中の場合にはお繋ぎするまでお時間をいただく場合がございます。
・またカンタンWEB相談の相談員が不在の場合もございます。時間をおいて空き状況をご確認をお願いします。

<ご利用推奨環境>
本サービスは無料ですが、ご利用による通信料はお客さまのご負担となります。接続にあたってはWiFi環境でのご利用を推奨いたします。以下の環境でご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。またオフィス環境からアクセスの場合、セキュリティ設定により正常に作動しない場合がございます。
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