Visualizar notificações de anomalia de e-mail no celular

Se o rastreamento estiver ativado em seu e-mail, coletaremos e analisaremos dados sobre cliques e inscrições canceladas após o envio. Se o desempenho do seu e-mail cair ou aumentar significativamente, alertaremos você e ofereceremos orientações rápidas sobre quais medidas pode tomar. Esse tipo de monitoramento também é conhecido como Anomaly Detection (Detecção de anomalias).

Neste artigo, você aprenderá como visualizar notificações de anomalias de e-mail em seu dispositivo móvel.

Informações úteis

Aqui estão algumas coisas a saber.

• Este artigo é sobre relatórios de e-mail normal. Pesquise nossos guias e tutoriais para saber mais sobre relatórios de automação, relatórios comparativos e outros tipos de relatórios no Mailchimp.
• O rastreamento de abertura e clique deve ser ativado em um e-mail para que possamos detectar anomalias de e-mail.
• A detecção de anomalias está inclusa nos planos Standard, Premium e no Mailchimp Pro. Para alterar o tipo de plano, visite a página de planos em sua conta.
• Por enquanto, você pode usar o recurso de detecção de anomalias apenas no aplicativo móvel Mailchimp.

Como funciona

O aplicativo móvel Mailchimp enviará alertas se detectar alterações incomuns no desempenho do e-mail. Isso pode ajudar você a solucionar problemas rapidamente e tomar as medidas necessárias onde quer que esteja.

Quando for detectada uma queda incomum na atividade de e-mail, como uma diminuição nas taxas de cliques ou aumento no número de inscrições canceladas, ou quando o desempenho do seu e-mail for melhor do que o esperado, enviaremos uma notificação para o seu telefone celular. Se você enviou um e-mail, enviaremos uma única notificação. Para vários e-mails, você receberá uma notificação resumida.

Você pode, então, tocar na notificação para visualizar relatórios relevantes com detalhes específicos. Os relatórios destacam anomalias em seus e-mails enviados com base em dados históricos de e-mails, permitindo que você faça alterações e melhore o envolvimento com e-mails. É possível ajustar a frequência do envio de notificações para diária, semanal ou desativar as notificações.

Visualizar relatórios de notificação de anomalias de e-mails

Após receber uma notificação em seu telefone, você poderá visualizar relatórios de desempenho e tomar as medidas recomendadas. Enviaremos uma única notificação de anomalia de e-mail ou uma notificação resumida se você tiver enviado vários e-mails.

Notificação de anomalia para um único e-mail

Para exibir notificações de anomalia para um único e-mail, siga estas etapas:

1. Toque na notificação de anomalia em seu dispositivo.
2. Na seção Engagement (Envolvimento) , toque na anomalia destacada.
   mobile-single-anomaly-notification.
   Isso abre o relatório de anomalias de e-mails.
3. Analise os detalhes do relatório de anomalias de e-mails e tome as medidas recomendadas.
   mobile-anomaly-detected-single-email

Notificação de anomalias em vários e-mails

Para exibir notificações de anomalia para vários e-mails, siga estas etapas:

1. Toque na notificação de anomalia em seu dispositivo.
2. Na seção Recent Insights (Insights recentes) , toque em Take me there (Leve-me até lá).
   mobile-anomaly-detection-recent-insights
   Isso abre um resumo das anomalias do e-mail juntamente com um link para explorar recursos.
3. Para exibir um relatório de e-mail específico, toque na seta dentro da linha desse relatório. mobile-email-anomaly-detection-summary
   Você também pode tocar no botão Explore them now (Explorar agora) para visualizar recursos adicionais que podem ajudar a melhorar o envolvimento.

Definir a frequência de notificações de detecção de anomalias

Você pode definir as configurações de frequência com que deseja receber notificações de detecção de anomalias.

Para definir sua frequência de detecção de anomalias, siga estas etapas:

1. No aplicativo móvel, toque na guia Home (Página inicial) .
2. Toque no ícone do perfil para abrir Settings (Configurações).
3. Na seção CAMPAIGNS (CAMPANHAS) , toque na barra Anomaly Detection Frequency (Frequência de detecção de anomalias) .
   mobile-anomaly-notifications-settings
4. Defina sua frequência como Daily (Diária), Weekly (Semanal)ou Never (Nunca).
   mobile-anomaly-detection-frequency-settings
   A frequência diária é a configuração padrão de notificações.

Próximas etapas

Para obter recursos adicionais sobre como aumentar o envolvimento por e-mail e manter a saúde geral de suas campanhas por e-mail, confira estes recursos.

• Taxa de cliques
  Há algumas maneiras de ajudar a melhorar o envolvimento. Para saber mais, confira Sobre as taxas de cliques e aberturas.
• Inscrições canceladas
  Há alguns fatores que podem afetar sua taxa de inscrições canceladas. Saiba mais sobre como melhorar sua taxa de inscrições canceladas.