Sobre relatórios de formulário pop-up

Depois que seu formulário pop-up for publicado, meça o que funciona e o que você pode melhorar com a análise. Obtenha uma análise de alto nível para todos os seus formulários com o desempenho geral do pop-up ou analise mais detalhadamente o desempenho de um formulário pop-up individual.

Neste artigo, você aprenderá como visualizar e entender relatórios de formulários pop-up.

Informações úteis

Aqui estão algumas coisas que você deve saber.

• O Analytics do formulário pop-up aparecerá depois que você publicar o formulário. Para saber mais, confira Criar um formulário pop-up.
• Se você não tiver certeza se o formulário está instalado corretamente, confira Encontrar o código de formulários pop-up do Mailchimp no seu site.
• Este artigo é sobre relatórios de formulários pop-up. Confira Introdução aos relatórios para saber mais sobre outros tipos de relatórios no Mailchimp.

Sobre o desempenho do formulário pop-up

A análise de formulários pop-up oferece visibilidade de como os visitantes do site estão se envolvendo com o seu formulário. Com essas informações, você poderá acompanhar o desempenho ao longo do tempo e entender o comportamento do visitante. Use essas percepções para tomar decisões confiantes e baseadas em dados que melhoram sua segmentação, design e mensagens.

Depois de publicar um formulário pop-up, considere uma estratégia para analisar seu desempenho. Recomendamos que você analise seu conteúdo:

• Semanalmente
  Nas primeiras semanas depois de publicar um novo formulário.
• Mensalmente
  Depois que o pop-up estiver estável e ativo de forma consistente.
• Após qualquer alteração
  Sempre que você ajustar a cópia, o design ou o direcionamento para monitorar o impacto.

Desempenho geral do pop-up

Clique em Formulários para navegar até o painel de formulários pop-up. Este painel oferece uma visão geral de todos os pop-ups ativos dentro do intervalo de tempo selecionado. Os indicadores de seta verde ou vermelha comparam os dados entre os intervalos de datas atuais e anteriores, destacando claramente as alterações nas tendências dos dados em cada métrica.

Imagem do gráfico geral de desempenho pop-up

• Visitantes do site
  Uma contagem exclusiva de visitantes do site no período selecionado. Isso pode diferir dos seus dados do Google Analytics (ou de qualquer relatório de terceiros, como o Shopify), porque o Mailchimp usa uma definição mais rigorosa de exclusividade.
• Impressões exclusivas
  Visitantes únicos que exibiram pelo menos um pop-up.
• Taxa de confirmação de e-mail
  Veja quantos contatos de e-mail foram coletados no geral com base no percentual e valor numérico.
• Taxa de confirmação por SMS
  Veja quantos contatos por SMS foram coletados no geral com base no percentual e valor numérico.

Visão geral do desempenho do formulário pop-up individual

No painel Formulários pop-up, clique no link para o formulário pop-up publicado com o qual você quer trabalhar. Isso levará você ao desempenho do resultado pop-up individual. Os indicadores de tendência de dados estão incluídos aqui para que você possa reunir insights rápidos.

Imagem do gráfico de desempenho pop-up individual

• Impressões únicas
  Visitantes únicos que poderiam ter visto seu pop-up com base em suas regras de segmentação e acionamento. (Por exemplo, alguém que atendeu às regras da página, mas não acionou uma intenção de saída, não seria contado como "mostrado".)
• Taxa de confirmação de e-mail
  Veja quantos contatos de e-mail foram coletados no geral com base no percentual e valor numérico.
• Taxa de confirmação por SMS
  Veja quantos contatos por SMS foram coletados no geral com base no percentual e valor numérico.

Como usar seus dados

Sempre que visualizar os dados dos formulários pop-up, lembre-se das metas que você tem para o formulário. Considere estes cenários:

Se as impressões forem baixas:

• Confirme se o pop-up está instalado corretamente. Você desconectou seu site recentemente?
• Solte sua segmentação. Por exemplo, mostre o formulário em mais páginas ou defina um tempo de acionamento mais rápido.
• Analise o volume de tráfego do seu site para definir expectativas realistas.

Se a confirmação for baixa:

• Audite sua CTA e ofereça. É atraente?
• Reduzir o atrito
• Certifique-se de que seja compatível com dispositivos móveis e visualmente limpo
• Inicie um teste A/B para ajudar a modificar as opções de cópia ou elementos de design.

Se as opções de confirmação por SMS forem baixas:

• Se a lista for de confirmação dupla, sua etapa de confirmação os lembra da palavra-chave Responder Y para concluir a confirmação?
• Inicie um teste A/B para incluir uma opção de desvio de recusa para captura de SMS para focar apenas em capturas de e-mail

Próximas etapas

Verifique o desempenho do formulário pop-up regularmente para que você possa fazer ajustes no formulário. Quanto mais você entender o comportamento dos seus clientes, melhor poderá criar e gerenciar seus formulários para atingir suas metas.

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