Invia di nuovo una campagna che non è stata aperta

Se hai dei contatti iscritti che non hanno aperto l’email contenente delle importanti informazioni per loro, ti suggeriamo di inviargliela di nuovo. L’invio della stessa email può talvolta causare l’annullamento dell’iscrizione. Tuttavia, se lo fai solo una volta ed entro un giorno dall’ora di invio originale, può aiutare a migliorare il coinvolgimento del pubblico.

In questo articolo scoprirai come inviare di nuovo un’email agli utenti che non l’hanno aperta la prima volta.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Le probabilità di disiscrizioni e reclami aumentano inviando di nuovo un’email due o più giorni dopo l’ora di consegna originaria.
• Dai un’occhiata al blog di Mailchimp per scoprire i nostri studi su come inviare di nuovo le campagne.
• Questo articolo spiega come inviare di nuovo email non aperte di tipo regolare, di testo normale, A/B test o multivariate da Mailchimp su un browser web.
• Puoi anche inviare di nuovo le email standard non aperte dall’app mobile in un attimo.

Invia nuovamente un’email non aperta dopo l’invio

Dopo aver inviato o programmato un’email regolare, potrai inviarla di nuovo ai non-apertori. La tua email deve soddisfare i seguenti requisiti:

• L’email è un’email normale.
• L’email non è già stata reinviata o inviata a un segmento di non apritori.
• L’email ha attivato il tracciamento click and open.

Per reinviare un’email, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina Campagne, fai clic sul menu a tendina accanto al pulsante Visualizza report, quindi fai clic su Pianifica nuovo invio.
2. Nella finestra modale Programma la campagna di reinvio, seleziona una data per programmare la tua email.
3. Inserisci una nuova riga oggetto opzionale.
4. Fai clic su Pianifica email.

Questo flusso di lavoro è disponibile con il piano Standard o superiore. Tutti i piani possono inviare di nuovo manualmente un’email non aperta utilizzando i segmenti.

Invia di nuovo manualmente un’email non aperta

Per inviare di nuovo l’email alle persone che non l’hanno aperta, replica l’email originale e mandala a un segmento di iscritti non reattivi.

Replica l’email

Utilizzerai l’opzione replica per creare una copia dell’email originale. Duplicheremo sia il contenuto che le impostazioni.

Per replicare un’email, segui questi passaggi.

1. Fai clic su Campagne, quindi su Tutte le campagne.
2. Fai clic sul menu a tendina dell’email che desideri inviare di nuovo e scegli Replica.

La copia replicata aprirà la lista di controllo in Email Builder.

Rivolgiti ai contatti che non rispondono

Crea un segmento per trovare i contatti iscritti che avrebbero dovuto ricevere la tua email, ma non l’hanno aperta. Per maggiori informazioni sui segmenti, consulta Crea e invia a un segmento.

A seconda del tipo di piano, la tua esperienza di creazione dei segmenti sarà diversa. I segmenti complessi sono inclusi con Standard o superiore, mentre i segmenti semplici sono inclusi con un piano gratuito.

Crea un segmento complesso

Per creare un segmento complesso, segui queste indicazioni.

1. Nella sezione "To" (A) di Campaign Builder, fai clic su "Edit Recipients" (Modifica destinatari).
2. Fai clic sul menu a tendina Invia a, quindi seleziona Contatti target per aprire il complesso creatore di segmenti.
3. Fai clic sul menu a tendina Seleziona o cerca un filtro e scegli Interazione campagna.
4. Il menu a tendina successivo dovrebbe mostrare invio effettuato. In caso contrario, fai clic sul menu a tendina per modificarlo.
5. Fai clic sul menu a tendina Campagna e scegli un’opzione che includa l’email. Scegli tra le opzioni qualsiasi campagna, una delle ultime 5 campagneo tutte le ultime 5 campagne.
6. Facoltativo: fai clic sul menu a tendina Scegli accanto a Intervallo di tempo e seleziona un periodo.
7. Fai clic su Aggiungi "e" per aprire i filtri E .
8. Fai clic sul menu a tendina Seleziona o cerca un filtro e scegli Interazione campagna.
9. Fai clic sul menu a tendina invio effettuato e scegli non ha aperto.
10. Fai clic sul menu a tendina Campagna e scegli la stessa opzione nel primo filtro: qualsiasi campagna, una delle ultime 5 campagneo tutte le ultime 5 campagne.
11. Facoltativo: fai clic sul menu a tendina Scegli accanto a Intervallo di tempo e seleziona un periodo.
12. Fai clic su Rivedi segmento. Attendi il caricamento del segmento.
13. Fai clic su Usa segmento.
14. Fai clic su Salva nella lista di controllo dell’email, quindi invia o programma il messaggio.

Ecco fatto! Ora hai rinviato la tua email ai contatti iscritti che non l’hanno aperta la prima volta.

Crea un segmento semplice

Per creare un segmento regolare, segui queste indicazioni.

1. Nella sezione "To" (A) di Campaign Builder, fai clic su "Edit Recipients" (Modifica destinatari).
2. Fai clic sul menu a tendina Invia a, quindi scegli Nuovi segmenti per aprire il creatore di segmenti.
3. Fai clic sul menu a tendina Seleziona o cerca un filtro e scegli Interazione email.
4. Seleziona invio effettuato nel menu a tendina che segue.
5. Fai clic sul menu a tendina Scegli , quindi seleziona un’opzione Aggregata o Inviata che includa la tua email.
6. Fai clic su Aggiungi filtro.
7. Fai clic sul menu a tendina Seleziona o cerca un filtro e scegli Interazione email.
8. Fai clic sul menu a tendina apertura e scegli non ha aperto.
9. Fai clic sul menu a tendina Scegli e seleziona la stessa opzione utilizzata nel primo filtro che include l’email.
10. Fai clic su Rivedi segmento. Attendi il caricamento del segmento.
11. Fai clic su Usa segmento.
12. Fai clic su Salva nella lista di controllo dell’email, quindi invia o programma il messaggio.

Ecco fatto! Ora hai rinviato la tua email ai contatti iscritti che non l’hanno aperta la prima volta.

Fasi successive

Assicurati di monitorare la pagina Report email per valutare il grado di coinvolgimento generato dal nuovo invio dell’email.

Considera di pianificare una strategia di re-engagement per riconquistare gli abbonati inattivi da molto tempo.