Come iniziare con i gruppi

Usa i gruppi per ordinare i contatti iscritti sulla base di interessi o preferenze comuni. I gruppi sono molto simili a categorie e sono un modo ottimale per gestire contatti diversi nello stesso pubblico Mailchimp. I gruppi possono rappresentare la base per la creazione di segmenti di pubblico per l’invio a un pubblico mirato.

In questo articolo scoprirai come i gruppi di pubblico ti aiutano a organizzare gli iscritti in Mailchimp.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• I gruppi sono pensati per rivolgersi direttamente ai contatti in modo da raccogliere informazioni grazie alle tue interazioni con i contatti potranno farti conoscere le loro preferenze e ciò che indicano su loro stessi.
• Se non hai bisogno di permettere ai contatti di scegliere la propria categoria in base ai loro interessi e desideri organizzare i contatti internamente, puoi considerare invece l’uso di tag.
• Solo i contatti iscritti possono essere aggiunti a gruppi ma quelli disiscritti riterranno le loro designazioni di gruppo.

Definizioni

Gruppo
Una raccolta di contatti classificata per interessi o preferenze. Un gruppo consiste di una categoria gruppo e di nomi gruppo.

Categoria gruppo
La classifica del tuo gruppo. Ad esempio, "ruolo occupazionale".

Nomi gruppo
Le diverse opzioni del gruppo, scelte da te o dai tuoi contatti. Per la categoria gruppo "Ruolo occupazionale", potresti elencare i seguenti nomi gruppo come opzioni: personale, docente e studente. Potrebbe risultare utile pensare a nomi gruppo come sottocategorie per ordinare e trovare meglio i contatti.

Come usare i gruppi

Quando è il momento di creare un nuovo gruppo nel pubblico, dovrai decidere prima cosa chiamare la categoria gruppo e i nomi gruppo.

Ad esempio, presupponiamo che sei un’università e desideri organizzare i contatti degli studenti secondo la classe. Crea una categoria gruppo del pubblico denominata "Studenti" con i nomi gruppo: 1o anno, 2o anno, 3o anno e 4o anno. Una volta che i contatti hanno scelto il gruppo di appartenenza o li hai organizzati manualmente in gruppi, invia email a uno o più gruppi di studenti.
Modulo opzioni di gruppo

Crea un nuovo gruppo di pubblico

Modi di aggiungere i contatti a un gruppo

Dopo aver creato un gruppo pubblico, puoi aggiungere manualmente i contatti iscritti a gruppi o chiedi loro di scegliere i propri gruppi, mostrando le opzioni di gruppo sul tuo modulo di iscrizione, modulo di aggiornamento profilo o centro preferenze.

Puoi aggiungere i contatti a gruppi

Puoi aggiungere manualmente, una alla volta, le scelte di gruppo sul profilo individuale di ciascun contatto oppure usare il builder di importazione per aggiungere o spostare, in una sola volta, più contatti a gruppi di pubblico specifici.

Scegli il metodo di importazione per aggiungere contatti a gruppi di un unico pubblico principale se hai inviato il contenuto a tipi di pubblico diversi mediante un’altra piattaforma di marketing automation oppure devi importare contatti dal tuo CRM.

Aggiungi iscritti ai gruppi

I contatti si aggiungono a gruppi

Se il tuo pubblico è completamente nuovo, mostra le scelte di gruppo nel modulo di iscrizione in modo tale che gli iscritti possano unirsi a gruppi quando danno il consenso. Per un pubblico consolidato, invia un’email agli iscritti attuali che contiene un link a un modulo con le nuove opzioni di gruppo.

Come funziona Form Builder
Crea un Centro preferenze

Opzioni di gruppo aggiuntive

Puoi decidere di mostrare o meno ai contatti i singoli gruppi a seconda se preferisci che vedano o meno dei dati. Ad esempio, potresti ordinare i lead dal CRM in gruppi basati sul livello di interazione. Usa il gruppo di pubblico nascosto per mantenere tali dati a tua disposizione ma non visibili ai contatti.

Nascondi i gruppi sui moduli di iscrizione

Ciascuno dei tuoi tipi di pubblico può contenere fino 60 nomi gruppo. Ricorda che i nomi gruppo sono le opzioni come "1o anno", "2o anno" e "3o anno". I 60 nomi gruppo possono rientrare nello stesso gruppo o espandersi in diversi gruppi per lo stesso pubblico.

Le preferenze di gruppo sono salvate come dati del campo per il pubblico in ciascun profilo degli iscritti. Dopo aver organizzato i contatti in gruppi, usa i dati del gruppo dal tuo pubblico per filtrare gli iscritti in segmenti, quindi invia email mirate a tali segmenti.

Invia a gruppi nel tuo pubblico