Collabora alle campagne

Se hai più di un utente sul tuo account Mailchimp, puoi modificarlo in modo collaborativo nel builder di email. Potrai vedere quali utenti dell’account stanno lavorando sull’email, inviare test per richiedere feedback e lasciare o ricevere commenti.

In questo articolo scoprirai come utilizzare le nostre funzionalità di collaborazione per creare un’email fantastica.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Questa funzionalità non è disponibile per le email di testo normale. Le risposte alle email di prova per le email di testo normale vengono inviate all’indirizzo email Da, ma queste risposte non possono essere visualizzate nel tuo account Mailchimp.
• I commenti vengono visualizzati solo sulle bozze delle email e non nelle email inviate.
• Gli utenti Gmail possono utilizzare un alias email per inoltrare le loro email all’account email principale. Ti consigliamo di non utilizzare un alias email come indirizzo email di risposta, perché potrebbero non essere visualizzati come previsto nella scheda Commenti.

Richiedi feedback

Quando invii un’email di prova, puoi inserire istruzioni opzionali e un messaggio personale.

I destinatari possono inviare il loro feedback all’email di prova. Usiamo un indirizzo email inbound per inviare il loro feedback direttamente al tuo account Mailchimp.

Il feedback apparirà nella scheda Commenti nel builder di email.

Aggiungi e rispondi ai commenti nel nuovo builder

In Email Designer, visualizza i messaggi nel pannello Commenti. Mostreremo un badge con il numero di messaggi ricevuti dall’email di prova.

Per aggiungere e rispondere ai commenti, segui queste indicazioni.

1. In Email Builder, fai clic sull’ icona del messaggio per aprire il riquadro Commenti. Se ci sono nuovi commenti nell’email, mostreremo un badge con il numero di nuovi commenti.
   
2. Fai clic su Aggiungi commento per condividere note e feedback sull’email.
   
3. Inserisci il contenuto, quindi fai clic su Commento.
4. Per rispondere, fai clic sulla risposta o sul testo notificato del commento a cui vuoi rispondere.
   
5. Inserisci il contenuto e fai clic su Rispondi. La tua risposta apparirà nel thread dei commenti.
6. Fai clic sul segno di spunta per risolvere e chiudere il thread.
   
   Puoi visualizzare o riaprire i commenti nella scheda Risolto.
7. Fai clic sui tre puntini verticali accanto al segno di spunta per eliminare o modificare il thread. Impossibile recuperare i thread eliminati.
8. Fai clic sui tre puntini verticali nelle risposte per modificare o eliminare la risposta.

Aggiungi e rispondi ai commenti nel builder classico

In Email Designer, mostreremo una notifica se nell’email è presente più di un utente account. Fai clic sul menu a tendina Modifica per visualizzare un elenco degli utenti attivi nell’email.

Quando un utente attivo salva il blocco di contenuto in cui sta lavorando o si verifica un salvataggio automatico, lo schermo si aggiorna automaticamente per visualizzare il nuovo contenuto. Il sistema salva automaticamente ogni 20 secondi quando si lavora in un blocco di contenuto.

Per aggiungere e rispondere ai commenti, segui queste indicazioni.

1. In Email Designer, fai clic sulla scheda Commenti per condividere note e feedback sull’email. Mostreremo un badge che mostra il numero di nuovi commenti.
   
2. Fai clic su Notifiche per scegliere gli utenti dell’account da notificare quando viene aggiunto un nuovo commento.
3. Fai clic su Salva.
4. Fai clic su Aggiungi un commento.
5. Inserisci il contenuto, quindi fai clic su Aggiungi commento.
6. Per rispondere ai commenti esistenti, fai clic sul thread di commenti con cui desideri lavorare, quindi fai clic su Notifiche.
7. Seleziona quali utenti dell’account riceveranno una notifica della tua risposta, quindi fai clic su Salva.
8. Inserisci il tuo commento, quindi fai clic su Aggiungi commento.
9. Una volta letto o risposto al commento, seleziona Contrassegna come completato per chiudere il thread. I commenti chiusi vengono visualizzati con un segno di spunta nella scheda Commenti e possono essere riaperti.
   
10. Seleziona Elimina per rimuovere definitivamente il thread. Nella finestra modale pop-up Sei sicuro?, fai clic su Elimina.