Informazioni sulle automazioni classiche
Scopri il funzionamento delle automazioni e ottieni consigli per usarle al meglio.
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Tipologie di automazione classica
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Grazie alle automazioni classiche di Mailchimp, puoi creare email mirate da attivare in date ed eventi specifici o nel momento in cui il contatto esegue una particolare azione. Offriamo varie opzioni di automazione con attivatori preselezionati e altre impostazioni in modo da trovare e creare rapidamente la campagna adatta alle tue esigenze commerciali. Puoi anche creare un’automazione personalizzata da zero.
In questo articolo, scoprirai i vari tipi di automazione classica disponibili in Mailchimp.
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Cose che devi sapere
- Le automazioni classiche sono disponibili solo per gli account a pagamento che hanno precedentemente creato un’automazione classica.
- Gli attivatori e le impostazioni predefiniti elencati per gran parte delle tipologie di automazione classica possono essere modificati in qualsiasi momento. Per scoprire i vari modi in cui personalizzare l’automazione, consulta Tutti gli attivatori delle automazioni classiche e Modifica le email di automazione classica.
- I contatti iscritti attiveranno e riceveranno le email di automazione classica solo una volta, ad eccezione delle automazioni basate su data e delle email carrello abbandonato.
- Alcune tipologie di automazione presentano serie di email elencate nelle impostazioni predefinite dell’attivatore. A seconda del tuo piano, potresti non avere accesso a una serie di email automatiche. Scegli l’opzione Email singola quando imposti l’automazione. L’attivatore sarà preimpostato per la prima email della serie.
- È possibile trasformare un’automazione classica in un flusso di marketing automation. Per saperne di più, consulta Modifica di un’automazione classica in un flusso di automazione marketing.
Informazioni sulle categorie di automazione classica
Quando crei un’automazione classica in Mailchimp, vedrai queste categorie.
opzioni automazioni presentate, tag, attività iscritti, e-commerce, in base alla data, API, personalizzata
- In evidenza
Automazioni consigliate sulla base dei dettagli del tuo account. - Tag
Automazione inviata aggiungendo un tag specifico a un contatto. - Attività iscritti
Automazioni inviate sulla base delle iscrizioni e delle modifiche ai dati del pubblico. - E-commerce
Automazioni inviate sulla base dell’attività di acquisto nel tuo negozio online. - In base alla data
Automazioni inviate in base alla data nel campo pubblico Data o Compleanno. - API
Automazioni inviate sulla base di una call API. - Personalizzata
Automazioni inviate in base alle impostazioni che hai prescelto.
In evidenza
La scheda delle automazioni classiche mette in evidenza le automazioni consigliate per ogni categoria. Vedrai varie automazioni a seconda dei dettagli del tuo account, per esempio se hai un negozio e-commerce connesso a Mailchimp.
Tag
Invia email ai tuoi contatti con tag
Usa l’automazione contatto con tag per inviare un’email mirata dopo aver assegnato un tag specifico a un contatto iscritto. Questo messaggio può comunicare qualsiasi tipo di informazione, ad esempio un’offerta speciale o un follow-up dopo un evento.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Tag aggiunto Invia un’email quando aggiungi un tag specifico a un contatto. | Email 1 Attivatore: Contatto con tag Ritardo: un giorno dopo che al contatto è stato assegnato il tag. |
Attività iscritti
Utilizza le automazioni delle attività degli iscritti per semplificare la comunicazione con i tuoi contatti iscritti. Dai il benvenuto ai nuovi iscritti, aiutali a conoscerti e invia email di follow-up in base alla loro attività.
Dai il benvenuto ai nuovi iscritti
Queste automazioni classiche inviano email quando un contatto si iscrive alla tua lista.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Messaggio di benvenuto Saluta chi si è appena iscritto alle tue email. | Email 1 Attivatore: Iscrizione Ritardo: un giorno dopo che qualcuno si è iscritto |
| Serie di benvenuto Condividi consigli e risorse con una serie di email di benvenuto. | Email 1 Tipo di attivatore: Iscrizione Ritardo: Subito dopo che qualcuno si è iscritto Email 2 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente Email 3 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente Email 4 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente Email 5 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente |
| Serie formazione Gestisci un corso online o invia una serie di email che coinvolgono e informano. | Email 1 Attivatore: Iscrizione Ritardo: un giorno dopo che qualcuno si è iscritto Email 2 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente Email 3 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente |
Crea un’email di benvenuto automatica
Reagisci agli aggiornamenti degli iscritti
Queste automazioni classiche inviano email quando c’è una modifica nelle impostazioni del gruppo di un contatto o nel valore del campo Pubblico.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Aggiunto a gruppo Invia un’email quando i contatti entrano in un gruppo del pubblico. | Email 1 Attivatore: Inserimento in gruppo Pubblico Ritardo: un giorno dopo che un iscritto è stato inserito in un gruppo Pubblico specifico Email 2 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente |
| Rimosso da gruppo Follow-up con i contatti che hanno lasciato un gruppo Pubblico. | Email 1 Attivatore: Uscita da gruppo Pubblico Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha lasciato un gruppo Pubblico specifico Email 2 Attivatore: Email precedente inviata Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente |
| Lista Modifica al campo Invia un messaggio ai contatti i cui dati del campo Pubblico sono stati aggiornati. | Email 1 Attivatore: Modificato campo Pubblico in valore Ritardo: un giorno dopo che un valore del campo Pubblico di un iscritto cambia Email 2 Attivatore: Modificato campo Pubblico in valore Ritardo: un giorno dopo che un valore del campo pubblico di un iscritto cambia Email 3 Attivatore: Modificato campo Pubblico in valore Ritardo: un giorno dopo che un valore del campo Pubblico di un iscritto cambia |
Ringrazia iscritti da modulo pop-up
Questa automazione classica invia email quando qualcuno si iscrive da un modulo pop-up di Mailchimp.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Ringrazia iscritti da modulo pop-up Invia un’email quando i contatti si iscrivono da un modulo pop-up collegato. | Email 1 Attivatore: Iscrizione Ritardo: un giorno dopo che qualcuno si è iscritto |
E-commerce
Rivolgiti a clienti nuovi e abituali con messaggi personalizzati o sconti, e coinvolgi nuovamente chi non acquista i tuoi prodotti da molto tempo. Puoi anche inviare ricevute, conferme di spedizione e altro con il logo del tuo negozio.
Recupera carrelli abbandonati
Queste automazioni classiche inviano email ai clienti che hanno messo un articolo nel carrello ma non hanno proseguito l’acquisto.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Email carrello abbandonato Incoraggia i clienti a completare il loro acquisto se hanno lasciato degli articoli nel loro carrello. | Sei ore dopo che un cliente ha abbandonato un carrello nel tuo negozio. |
| Serie carrello abbandonato Incoraggia i clienti a completare il loro acquisto con una serie di promemoria se hanno lasciato degli articoli nel carrello. | Email 1 Attivazione: Carrello abbandonato Ritardo: un’ora dopo che il cliente ha abbandonato un carrello nel tuo negozio Email 2 Attivazione: Carrello abbandonato Ritardo: un giorno dopo che il cliente ha abbandonato un carrello nel tuo negozio e l’email precedente è stata inviata Email 3 Attivazione: Carrello abbandonato Ritardo: tre giorni dopo che il cliente ha abbandonato un carrello nel tuo negozio e l’email precedente è stata inviata. |
Crea un’email carrello abbandonato classica
Crea una serie di email carrello abbandonato classiche
Follow-up sui prodotti
Queste automazioni classiche inviano email dopo che un contatto ha acquistato determinati articoli dal tuo negozio online.
| Tipo di automazione | Attivatore predefinito |
|---|---|
| Follow-up su prodotti specifici Invia un messaggio di follow-up dopo che un cliente ha acquistato un prodotto specifico dal tuo negozio. | Email 1 Attivazione: Acquisto di un prodotto specifico Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha acquistato un prodotto specifico dal tuo negozio |
| Follow-up su qualsiasi prodotto Invia un messaggio di follow-up dopo che un cliente ha acquistato un prodotto qualsiasi dal tuo negozio. | Email 1 Attivazione: Acquisto di un prodotto Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha acquistato un prodotto qualsiasi dal tuo negozio |
| Follow-up categoria Invia un messaggio di follow-up dopo che un cliente ha acquistato un prodotto da una categoria specifica. Questo trigger non è disponibile per tutte le integrazioni E-Commerce. | Email 1 Attivazione: Acquisto di un prodotto di una categoria specifica Ritardo: un giorno dopo che un iscritto ha acquistato un prodotto da una categoria specifica |
Ringrazia i nuovi clienti
Quest’automazione classica invia email ai nuovi clienti che hanno effettuato un unico acquisto. Se effettuano un secondo acquisto, non riceveranno l’email successiva della serie.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore | Segmento predefinito |
|---|---|---|
| Primo acquisto Invia un messaggio di follow-up ai nuovi clienti dopo il loro primo acquisto. | Email 1 Attivazione: Acquisto di un prodotto Ritardo: un’ora dopo che un iscritto ha acquistato un prodotto qualsiasi dal tuo negozio Email 2 Attivazione: Email precedente inviata Ritardo: 10 giorni dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente Email 3 Attivazione: Email precedente inviata Ritardo: 20 giorni dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente | Email 1 Numero totale di ordini = 1 Email 2 Numero totale di ordini = 1 Email 3 Numero totale di ordini = 1 |
Crea un’automazione primo acquisto
Premia i tuoi migliori clienti
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore | Segmento predefinito |
|---|---|---|
| Migliori clienti Premia i tuoi migliori clienti con annunci di vendita o coupon speciali. | Email 1 Attivazione: Acquisto di un prodotto Ritardo: Subito dopo che un iscritto ha acquistato qualcosa dal tuo negozio Email 2 Attivazione: Email precedente inviata Ritardo: una settimana dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente Email 3 Attivazione: Email precedente inviata Ritardo: una settimana dopo che un iscritto ha ricevuto l’email precedente | Email 1: L’importo totale speso è superiore a 100 USD and Il numero totale di ordini è superiore a 2 |
Fai tornare i clienti che non vedi da un po’
Quest’automazione classica invia email ai clienti che hanno effettuato almeno un acquisto, ma non comprano da molto tempo. Se effettuano un nuovo acquisto, non riceveranno l’email successiva della serie.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Re-engagement cliente Invia un’email ai clienti che non hanno acquistato dal tuo negozio per un periodo di tempo specifico. | Email 1 Attivazione: Nessun prodotto acquistato Ritardo: 120 giorni dall’ultima volta che un iscritto ha acquistato qualcosa dal tuo negozio Email 2 Attivazione: Nessun prodotto acquistato Ritardo: 240 giorni dall’ultima volta che un iscritto ha acquistato qualcosa dal tuo negozio e l’email precedente è stata inviata Email 3 Attivazione: Nessun prodotto acquistato Ritardo: 360 giorni dall’ultima volta che un iscritto ha acquistato qualcosa dal tuo negozio e l’email precedente è stata inviata |
Crea un’automazione di re-engagement del cliente
Notifiche d’ordine
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Notifiche d’ordine Invia ricevute e fatture, e aggiorna i tuoi clienti su spedizioni, rimborsi e cancellazioni. | Attivata dai cambiamenti di stato degli ordini dei contatti nel negozio collegato. |
Effettua il retargeting dei visitatori del sito
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Email di retargeting prodotto Incoraggia i clienti ad acquistare un articolo che hanno visto sul tuo sito. | Attivata quando un iscritto fa clic sul tuo negozio da una campagna email di Mailchimp per guardare un prodotto. |
In base alla data
Le automazioni per data possono aiutarti a coinvolgere i tuoi iscritti nel corso dell’anno. Invia email agli iscritti per il loro compleanno, anniversario o per qualsiasi altra occasione che cade in una data specifica salvata nel campo Pubblico dell’iscritto. Gli iscritti possono ricevere più di una volta le stesse email di automazione per data.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| Data di aggiunta alla lista Invia una serie di email quando qualcuno si iscrive. | Email 1 Attivatore: Data di aggiunta alla lista Ritardo: un giorno dopo che qualcuno si è iscritto Email 2 Attivatore: Data di aggiunta alla lista Ritardo: due giorni dopo che qualcuno si è iscritto Email 3 Attivatore: Data di aggiunta alla lista Ritardo: tre giorni dopo che qualcuno si è iscritto |
| Compleanni Attiva un’email annuale ricorrente che viene inviata in base al campo compleanno del tuo pubblico. | Email 1 Attivatore: Compleanno Ritardo: un giorno prima del compleanno di un iscritto Email 2 Attivatore: Compleanno Ritardo: Al compleanno di un iscritto Email 3 Attivatore: Compleanno Ritardo: un giorno dopo il compleanno di un iscritto |
| Data specifica Invia un’email una tantum basata su una data specifica nel campo Pubblico di un iscritto. | Email 1 Attivatore: Data Ritardo: 14 giorni prima della data del campo Pubblico. Email 2 Attivatore: Data Ritardo: Alla data del campo Pubblico Email 3 Attivatore: Data Ritardo: un giorno dopo la data del campo Pubblico |
| Data ricorrente Invia annualmente un’email in base al campo data dell’iscritto. | Email 1 Attivatore: Evento con ricorrenza annuale Ritardo: un giorno prima della data del campo pubblico Email 2 Attivatore: Evento con ricorrenza annuale Ritardo: Alla data del campo Pubblico Email 3 Attivatore: Evento con ricorrenza annuale Ritardo: un giorno dopo la data del campo pubblico |
API
Attiva l’avvio di un’automazione classica con una chiamata API. Dopo aver creato la serie di email nell’applicazione Mailchimp o tramite l’API, puoi aggiungere iscritti a un’automazione usando una chiamata a un URL che ti forniremo. Le richieste API possono attivare un’email automatica quando un singolo iscritto soddisfa i tuoi criteri di invio, o quando si verifica un certo evento nella tua app.
| Tipo di automazione | Impostazioni predefinite dell’attivatore |
|---|---|
| API 3.0 Attiva l’inizio di un flusso di lavoro con una chiamata API. | Email 1 Attivatore: API 3.0 Ritardo: un giorno dopo la pubblicazione di una chiamata API con l’ID email di un iscritto Email 2 Attivatore: API 3.0 Ritardo: un giorno dopo la pubblicazione di una chiamata API con l’ID email di un iscritto Email 3 Attivatore: API 3.0 Ritardo: un giorno dopo la pubblicazione i una chiamata API con l’ID email di un iscritto |
| API eventi Attiva un’email automatica da inviare quando viene pubblicata una chiamata API con il nome dell’evento | Email 1 Attivatore: API eventi Ritardo: un giorno dopo la pubblicazione di una chiamata API con il nome dell’evento Email aggiuntive saranno attivate automaticamente un giorno dopo che gli iscritti hanno ricevuto l’email precedente. |
Personalizza automazione classica
Se nessuna delle nostre automazioni predefinite si adatta alle tue esigenze, crea un’email o una serie di email idonea per le tue esigenze aziendali specifiche, usando un’automazione classica personalizzata. Questo tipo di automazioni si basa su svariati criteri, e possono essere migliorate con API 3.0 e altre integrazioni.
Tutti gli attivatori delle automazioni classiche
Modifica le email di automazione classica
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Crea un'automazione classica
Utilizza le automazioni per creare una serie mirata di email che vengono inviate quando attivate da una data, un evento o un'attività specifici del contatto iscritto.