Informazioni sulle spam trap

A volte, il nostro sistema segnala un pubblico per via delle spam trap, ossia indirizzi email non validi pensati per identificare gli abusi. Questi indirizzi hanno un impatto negativo sulla tua reputazione di invio e su quella di Mailchimp. Anche i mittenti dalle intenzioni migliori possono imbattersi nelle spam trap e quindi è importante proteggerti da questo rischio con prassi corrette di gestione del pubblico.

In questo articolo, puoi scoprire maggiori informazioni sulle spam trap.

Che cosa sono le spam trap?

Le spam trap sono indirizzi email usati dagli ISP, dalle organizzazioni anti-spam e da altri gruppi per individuare gli utenti che inviano email a contatti obsoleti o a contatti per cui non hanno l’autorizzazione. Le spam trap hanno l’aspetto di comuni indirizzi email e vengono spesso create a partire da vecchi account email che non sono più usati dai titolari originali.

Nuove spam trap vengono create di continuo. Dal momento che non corrispondono a una persona fisica, questi indirizzi non si iscrivono all’email marketing e non originano aperture e clic se invii loro un’email.

Perché ci sono spam trap nel pubblico?

Le spam trap vengono spesso riciclate da indirizzi inattivi che potrebbero fare già parte del tuo pubblico. Se un pubblico non viene gestito attivamente, questi indirizzi obsoleti senza coinvolgimento possono diventare spam trap.

Inoltre, le liste di contatti acquistate, noleggiate o di terze parti presentano un rischio di spam trap particolarmente elevato. Molti di questi indirizzi vengono ricavati dal web a partire da informazioni disponibili pubblicamente che potrebbero non essere sicure o valide. Inoltre, sono in violazione dei nostri Termini di utilizzo.

Perché è un problema?

In genere, quando si presenta un problema relativo alle spam trap, gli ISP non forniscono alcun preavviso. Piuttosto, è possibile che inseriscano il tuo dominio di invio nella denylist (alcuni fornitori la chiamano anche "blacklist"), assieme ad altri IP di invio di Mailchimp, il che rappresenta un problema notevole. Un blocco dei nostri IP di invio ha un impatto sulla consegna per tutti gli utenti di Mailchimp. Ecco perché dobbiamo proteggerci con estrema cautela dalle spam trap.

Purtroppo, gli ISP e le organizzazioni anti-spam che gestiscono le spam trap non rivelano quali sono gli indirizzi usati dal momento che la condivisione di tali indirizzi inficerebbe lo scopo stesso delle spam trap. Di conseguenza, il nostro Team di supporto non è in grado di trovare, fornire o bloccare questi indirizzi per conto tuo.

Cosa posso fare?

Se riscontri un problema con le spam trap, ci sono due modi possibili per risolverlo: identifica e archivia i contatti inattivi oppure concentrati sul miglioramento delle tue pratiche complessive di gestione del pubblico.

• Archivia gli indirizzi inattivi
  Le spam trap non interagiscono con le tue campagne e quindi un modo efficace per preservare l’integrità del tuo pubblico è archiviare i contatti inattivi. Questo processo ti aiuta anche a rendere il tuo pubblico più efficiente dal punto di vista dei costi rimuovendo la "zavorra" dei destinatari non coinvolti (e che non sono redditizi).
• Migliora la gestione complessiva del pubblico
  È più probabile che tu riesca a prevenire l’inserimento delle spam trap nel tuo pubblico se eviti le liste acquistate, abiliti il doppio opt-in e il reCAPTCHA sui tuoi moduli e segui le altre pratiche migliori per la conformità del pubblico. Una gestione migliore del pubblico ti aiuta anche a ridurre il tasso di bounce, i reclami per abuso e le disiscrizioni.