Informazioni sull’email HTML

Se i template di Mailchimp non fanno al caso tuo, puoi modificare la tua email HTML con un codice personalizzato. In questo articolo scoprirai come usare le email HTML e quali sono le linee guida per la creazione dei un template HTML in Mailchimp.

Consegna di email multiparte

Un passaggio critico nella creazione di HTML consiste nell’assicurarti che quanto hai progettato e programmato venga mostrato nelle caselle di posta dei tuoi iscritti. Anche se la tua email HTML viene visualizzata nella maniera prevista nel tuo programma di email, alcuni destinatari non sono in grado di visualizzare le email HTML nei loro programmi email.

Oltre al tuo HTML, ti consigliamo di inviare anche una versione alternativa in testo normale del tuo messaggio per gli utenti che non sono in grado di visualizzare le email HTML. Quando un destinatario riceve la tua email, il suo programma email determinerà automaticamente quale formato visualizzare.

Il formato MIME multiparte/alternativo invia sia la versione HTML che quella in testo normale di un’email. Mailchimp crea automaticamente una versione in testo normale di una campagna e collabora anche con i provider di servizi internet (Internet Service Provider, ISP) e i gruppi anti-spam per assicurare la migliore consegna possibile.

Principi fondamentali

• La semplicità innanzitutto.
  Concentrati sul messaggio.
• Posta le immagini su un server web accessibile pubblicamente.
  Usa percorsi assoluti nel codice per incorporare immagini o link ai file. Assicurati che le risorse siano ospitate su un server accessibile pubblicamente in modo che i tuoi destinatari possano vedere le immagini o scaricare i file. Evita i siti di hosting gratuito perché spesso hanno limiti di ampiezza di banda che possono impedire la visualizzazione delle immagini.
• Usa tabelle e shim.gifs.
  Assicurati che il codice sia semplice. Tutti i programmi email usano metodi diversi per il rendering HTML, come ad esempio Internet Explorer, Microsoft Word o un renderer proprietario, e quindi il codice più avanzato potrebbe non essere visualizzato nella maniera prevista.
• Imposta l’ampiezza dell’email su 600 pixel o meno.
  La maggior parte degli utenti visualizza i messaggi nei riquadri di anteprima, che sono stretti e piccoli. I template che progettiamo qui da Mailchimp non sono mai più ampi di 600 pixel oppure hanno un’ampiezza fluida.
• Testa il rendering.
  Dal momento che tutti i programmi email eseguono il render HTML in maniera diversa, testa le email HTML su programmi email diversi. Puoi anche usare Anteprima posta in arrivo per testare il rendering delle email nei programmi più importanti.
• I servizi webmail possono rimuovere determinati elementi.
  I servizi email basati su browser come Gmail, Yahoo e Hotmail rimuovono i tag DOCTYPE, BODY e HEAD in modo che il tuo codice non sovrascriva il loro. Tutto quanto viene programmato all’interno di questi tag (colori di sfondo, CSS incorporato, JavaScript, file di musica di sottofondo, ecc.) verrà rimosso. Usa i tag CSS in linea e FONT. Mailchimp offre uno strumento CSS Inliner che ti aiuta a tale scopo.
• Pensa come un filtro anti-spam.
  Tieni a mente i filtri e i firewall anti-spam quando programmi.

Tracciamento dell’apertura delle email

La funzionalità di tracciamento delle aperture è integrata nelle soluzioni di email marketing come Mailchimp e non devi fare niente per poterla usare. Tuttavia, è utile sapere come funziona.

Le aperture vengono tracciate in genere tramite l’inserimento di una grafica minuscola e trasparente in fondo al messaggio. Quando l’immagine del tracker viene scaricata dal server una volta che il destinatario ha aperto l’email, questa viene considerata aperta.

Dal momento che le email di testo normale non contengono immagini, il tracciamento delle aperture viene gestito in maniera diversa. Mailchimp ti permette di abilitare il tracciamento dei clic nelle tue email di testo normale. In questo modo, quando un utente fa clic nell’email di testo normale, noi tracciamo sia l’apertura che il clic.

Per tracciare i clic, Mailchimp converte automaticamente tutti i link nelle tue email in modo che puntino verso i nostri script di reindirizzamento. Quando un destinatario fa clic sul tuo link, questi viene reindirizzato dal nostro server al tuo URL originale e noi tracciamo il clic. Ciò ci aiuta a generare report delle campagne che evidenziano quali sono i link su cui i tuoi destinatari hanno fatto più clic.

Gestione del pubblico

Usa buone prassi di gestione del pubblico per evitare l’inserimento in denylist (che alcuni provider potrebbero indicare come "blacklist") da parte di ISP e gruppi anti-spam.

Ecco alcuni suggerimenti per gestire i tipi di pubblico.

• Non inviare email di marketing a utenti che non ti hanno dato l’autorizzazione.
• Il bounce di alcune email è normale. Esistono due tipi di bounce: un soft bounce significa che il destinatario non è disponibile al momento, mentre un hard bounce indica che non è stato possibile consegnare l’email. Rimuovi immediatamente gli hard bounce. Infatti, se continui a inviare email a un server dopo che questo ti ha comunicato che l’indirizzo email non esiste, è possibile che il server blocchi i tuoi messaggi futuri.
• Se un indirizzo email registra un soft bounce per tre campagne di fila, è meglio rimuoverlo dal pubblico. Se invii email tutti i giorni, è consigliabile aspettare un po’ più a lungo per vedere se la ragione alla base del bounce viene risolta.
• Le richieste di disiscrizione devono essere gestite immediatamente.
• Puoi personalizzare il modulo di iscrizione e il processo di consenso in modo che questo sia in linea con il tuo marchio oppure usare il nostro API per trasmettere i dati di consenso direttamente dal tuo sito web a Mailchimp.