Annulla una campagna
Tutti possono sbagliare. Con il nostro Piano Premium, puoi annullare una campagna inviata se rilevi un grosso problema. Ti faremo anche sapere chi ha ricevuto la campagna annullata.
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Informazioni su Delivery Insights
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Solitamente la consegna email avviene dietro le quinte, ma con la funzionalità Delivery Insights di Mailchimp potrai visualizzarne il progresso man mano che riceviamo aggiornamenti dai nostri server. Delivery Insights permette anche di interrompere la consegna di alcune campagne, se rilevi un problema dopo l’invio.
Delivery Insights è disponibile per le campagne email Regolari e di Testo normale. Questa funzione è inclusa nel piano Premium.
Accedi a Delivery Insights
Delivery Insights è disponibile sia alla pagina Campagne che nel report della campagna. Per accedere a Delivery Insights dalle pagine Report o Campagne, segui queste indicazioni.
Visualizza alla pagina Report
- Fai clic su "Analytics" (Dati analitici), quindi su "Reports" (Report).
- Fai clic su Visualizza report accanto alla campagna su cui desideri lavorare.
Delivery Insights appare attivo alla pagina report campagne durante l’invio della campagna. Il blocco Insights include un’icona animata dell’indicatore di avanzamento e l’opzione di interrompere la consegna della campagna.
Dopo aver completato l’invio della campagna, il blocco Insights mostrerà "La tua campagna è stata inviata". Se annulli una campagna, vedrai invece "La tua campagna è stata annullata".
Visualizza alla pagina Campagne
Alla pagina Campagne vedrai una percentuale del progresso di consegna dopo il nome della campagna e un badge di stato Invio in corso. Per visualizzare altre informazioni sulla consegna della campagna, fai clic su Visualizza report.
il badge di stato consegna mostra invio in corso
Dopo aver completato l’invio della campagna, lo stato diventerà Inviata e i dati di reportistica saranno resi disponibili tra i Report.
il badge di stato consegna mostra Inviata
Se annulli una campagna, lo stato indicherà Annullata e i dati di reportistica mostreranno soltanto le informazioni per gli iscritti che hanno ricevuto la campagna prima che fosse annullata.
il badge di stato consegna è annullata
Risoluzione dei problemi Delivery Insights
Perché l’indicatore di consegna si è fermato?
A volte l’indicatore di avanzamento di Delivery Insights potrebbe bloccarsi a una percentuale alta, come per esempio il 97%. Di solito ciò è dovuto a errori temporanei dell’ISP. Tenteremo di consegnare una campagna per quattro giorni, prima di contrassegnarla come Inviata. Ti garantiamo che una vasta maggioranza di iscritti avrà ricevuto la campagna e aggiorneremo l’indicatore alla risoluzione del problema.
Assistenza tecnica
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