Ajouter un lien de désinscription

Chaque e-mail envoyé via Mailchimp est tenu par la loi d'inclure un lien de désabonnement. Pour vous aider à rester conforme, notre balise *|UNSUB|* de fusion par défaut génère automatiquement le lien pour vous dans le bas de page de vos e-mails marketing. Cet article est utile pour ceux qui souhaitent ajouter un lien de désabonnement supplémentaire à l'e-mail, ou pour ceux qui créent un e-mail à code personnalisé. Si vous ajoutez votre propre balise *|UNSUB|* de fusion, vous l'ajouterez avec l'outil de lien.

Cet article vous propose de découvrir comment ajouter un lien de désabonnement à votre e-mail à l'aide de la balise *|UNSUB|* de fusion.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Pour en savoir plus au sujet des désabonnements dans Mailchimp, consultez l'article À propos des désabonnements.
• Ce processus utilise la balise de fusion *|UNSUB|*. Nous vous recommandons de vous familiariser avec le fonctionnement des balises de fusion.
• Notre système ajoute un bas de page supplémentaire à votre marketing par e-mail si celui-ci ne comporte pas de balise de fusion *|UNSUB|*. Pour en savoir plus, découvrez comment dépanner le bas de page supplémentaire.

Comment ça marche ?

Lorsque vos contacts cliquent sur le lien de désabonnement dans un e-mail, ils sont redirigés vers une page de désabonnement. Ils devront également cliquer sur « se désabonner » sur cette page, ce qui nécessitera 2 clics avant de se désabonner.

Vous pouvez modifier la page de confirmation de la désinscription, le formulaire de désabonnement et créer un e-mail d'adieu facultatif à l'aide du créateur de formulaire.

Utiliser l'outil de lien

Les instructions pour ajouter une balise de fusion de désabonnement à l'aide de l'outil de lien sont légèrement différentes pour les e-mails dans le nouveau créateur et dans le créateur hérité.

Utiliser l’outil de lien dans le nouveau créateur

Pour ajouter la balise de fusion *|UNSUB|*avec l'outil de lien dans le nouveau créateur, procédez comme suit.

1. Dans la section Contenu du créateur d'e-mail, cliquez sur Modifier.
2. Cliquez n'importe où dans un bloc de contenu de texte pour le modifier.
3. Saisissez le texte que vous souhaitez lier, comme "Se désabonner de cette liste," et mettez-le en surbrillance.
4. Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils d'édition pour ouvrir la fenêtre contextuelle modale Text Link (Lien du texte) .
5. Sélectionnez Web dans la liste déroulante Link to (Lien vers) .
6. Saisissez ou collez la balise de fusion *|UNSUB|*dans le champ Enter URL here (Saisir l'URL ici).
7. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Utiliser l'outil de lien dans l'ancien créateur

Pour ajouter la balise *|UNSUB|* de fusion avec l'outil de lien dans le créateur existant, procédez comme suit.

1. Dans la section Contenu du créateur d'e-mail, cliquez sur Modifier.
2. Cliquez sur l'icône Edit (Modifier) dans un bloc de contenu Text (Texte) .
3. Dans l'onglet Content (Contenu) du panneau d'édition, insérez le texte que vous souhaitez lier et mettez-le en surbrillance.
   
4. Cliquez sur l'icône du lien dans la barre d'outils. L'éditeur prend également en charge les raccourcis clavier sur Mac pour ajouter des liens. Si vous utilisez un Mac, mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez lier et utilisez CMD+K pour ouvrir la fenêtre contextuelle modale Insert or Edit Link (Insérer ou modifier le lien) .
5. Dans la fenêtre contextuelle modale Insert or Edit Link (Insérer ou modifier le lien) , saisissez ou collez *|UNSUB|*dans le champ Web Address (URL) (Adresse Web) (URL)) .
6. Cliquez sur Insert (Insérer).
7. Cliquez sur Save & Close (Enregistrer et fermer).

Ajouter au code source

Les instructions pour ajouter un lien de désabonnement à votre code source sont légèrement différentes pour les e-mails dans le nouveau créateur et dans l'ancien créateur.

Ajouter au code source dans le nouveau créateur

Pour ajouter un lien de désabonnement à votre code source dans le nouveau créateur, procédez comme suit.

1. Cliquez sur un bloc Code , ou cliquez sur un bloc Code et faites-le glisser dans votre mise en page depuis le panneau latéral.

2. Dans le menu Code , saisissez ou collez :

    <a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe</a>
   

Ajouter au code source dans l'ancien créateur

Pour ajouter un lien de désabonnement à votre code source dans l'ancien créateur, procédez comme suit.

1. Dans la section Contenu du créateur d'e-mail, cliquez sur Modifier.
2. Cliquez sur l'icône Edit (Modifier) dans un bloc de contenu Text (Texte) .
3. Cliquez sur l'icône Source < >dans la barre d'outils.
   Bouton code source

4. Ajoutez le code suivant là où vous souhaitez que votre lien de désabonnement apparaisse :

    <a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe from this list.</a>
   

5. Cliquez sur l'icône Source < >pour revenir à l'éditeur visuel et vérifier la conception.
6. Cliquez sur Save & Close (Enregistrer et fermer).

Ajouter à un code personnalisé

Si vous avez importé un e-mail ou un modèle HTML personnalisé, vous pouvez ajouter un lien de désabonnement à votre propre HTML. Saisissez ce code où vous voulez que le lien apparaisse.

<a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe from this list.</a>

Ajouter à un e-mail en texte brut

Lorsque vous modifiez votre e-mail en texte brut, saisissez la balise de fusion comme texte standard. Nous remplirons le lien une fois que vous aurez envoyé votre e-mail. Un exemple :

Unsubscribe from this list: *|UNSUB|*

Résolution des problèmes liés à la balise de fusion de désabonnement

Si Mailchimp ne reconnaît pas une balise *|UNSUB|*que vous avez insérée, voici quelques éléments à vérifier.

• Utilisez-vous votre propre lien de désabonnement ? Si oui, le système ne le reconnaîtra pas. Nous exigeons que la balise de fusion *|UNSUB|*de Mailchimp soit utilisée. Si vous utilisez votre propre code HTML, vous pouvez ajouter la balise de fusion comme indiqué dans la section Add to a custom code (Ajouter à un code personnalisé) de cet article.
• Avez-vous ajouté la balise *|UNSUB|* de fusion en tant que lien ? La balise de fusion ne fonctionnera pas si elle n'a pas été ajoutée en tant que lien.
• Avez-vous des commentaires dans votre code HTML ? Si c'est le cas, activez une balise de commentaires ouverte, ce qui empêchera le système de lire la balise *|UNSUB|*.
• Avez-vous utilisé Microsoft Word pour créer votre contenu de marketing par e-mail ? Word intègre du code indésirable en arrière-plan, ce qui peut interférer avec la balise de fusion. Si vous avez utilisé Word, supprimez ce code indésirable.