Ajouter des abonnés à des groupes
Les groupes vous aident à organiser des abonnés dans votre liste Mailchimp par intérêt ou préférence commune, afin que vous puissiez envoyer des communications ciblées.
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Retirer des abonnés des groupes
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Si vous devez supprimer des contacts d'un groupe, utilisez des actions groupées ou supprimez les contacts individuellement.
Utiliser des actions massives
Pour supprimer plusieurs contacts d'un groupe, vous pouvez segmenter votre audience en fonction des critères que ces contacts ont en commun. Cette méthode ne peut être utilisée que pour supprimer plusieurs contacts d'un seul groupe. Pour supprimer les contacts de plusieurs groupes, répétez ce processus autant de fois que nécessaire.
- Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
- Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
- Choisissez un segment enregistré ou cliquez sur Créer un segment pour en créer un nouveau.
- Cochez la case en regard du champ Adresse électronique, puis cliquez sur le menu déroulant flèche et choisissez Sélectionner visible pour sélectionner les contacts qui apparaissent dans le tableau.
Sélectionnez All visible (Tous les contacts visibles) dans le menu de sélection - Cliquez sur Grouper les contacts.
- Dans la fenêtre contextuelle Groupes, sélectionnez le groupe dont vous souhaitez supprimer les contacts.
- Ensuite, cliquez sur le menu déroulant Choisir une action et sélectionnez Supprimer du groupe.
- Cliquez sur Appliquer.
Pour sélectionner des contacts sur plusieurs pages, répétez les étapes 6 à 9 pour chaque page.
Les contacts sélectionnés font toujours partie de votre audience, mais plus du groupe.
Supprimer un contact individuel
Pour supprimer un contact de plusieurs groupes, modifiez ses préférences dans son profil de contact.
- Cliquez sur Audience.
- Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
- Cliquez sur le contact que vous souhaitez supprimer d'un groupe pour ouvrir son profil.
- Faites défiler jusqu'à la section Groups (Groupes) , puis cliquez sur Edit Groups (Modifier les groupes).
- Supprimez le contact de tous les groupes dont il ne doit plus faire partie et cliquez sur Save (Enregistrer).
Assistance technique
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