Importer des listes de suppression

Pour éviter d'ajouter des adresses non valides ou périmées à votre audience, vous pouvez importer des contacts désabonnés pour créer une liste de suppression. Les listes de suppression vous aident à rester en conformité avec les lois anti-spam et à vous assurer que votre contenu marketing atteint les destinataires engagés.

Chaque audience de votre compte Mailchimp est distincte des autres, votre liste de suppression ne sera donc pas globale. Vous devrez créer une liste de suppression distincte pour chaque audience de votre compte.

Cet article vous propose de découvrir comment configurer une liste de suppression à partir d'un fichier CSV, TXT ou Excel.

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Si vous souhaitez marquer les contacts abonnés existants comme désabonnés, utilisez l'outil de désabonnement groupé. Le processus de liste de suppression décrit dans cet article ne peut pas marquer les contacts existants comme désabonnés ou nettoyés.

• Les contacts non abonnés sont pris en compte dans votre limite mensuelle de contacts marketing si vous avez créé votre compte après le 15 mai 2019. Pour en savoir plus sur les contacts pris en compte dans votre limite mensuelle de contacts, consultez À propos de vos contacts.

Importer une liste de suppression

Pour importer une liste de suppression, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience et sélectionnez celle à utiliser.
3. Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des contacts et choisissez Importer des contacts.
4. Choisissez Télécharger un fichier.
5. Cliquez sur Continue (Continuer).
6. Cliquez sur Sélectionner un fichier et choisissez le fichier CSV depuis votre ordinateur.
7. Cliquez sur Continue (Continuer).
8. Utilisez le menu déroulant Audience actuelle pour confirmer l’audience vers laquelle vous souhaitez effectuer l’importation.
9. Si votre audience contient des groupes, vous pouvez importer vos contacts directement dans le groupe de votre choix. Accédez à la section Ajouter aux groupes et cochez la case correspondant à chaque groupe concerné. Vous verrez cette option s'afficher uniquement si votre audience comporte des groupes.
10. Si vous souhaitez mettre à jour les contacts déjà présents dans votre audience, cochez la case correspondant à Update any existing contacts (Mettre à jour les contacts existants).
11. Cliquez sur Continue (Continuer).
12. Si vous souhaitez attribuer des balises à tous les contacts de votre importation, cliquez sur le menu déroulant Rechercher ou créer des balises. Sélectionnez une balise existante ou créez une nouvelle balise. Vous pouvez également choisir parmi les balises les plus populaires.
13. Cliquez sur Continue (Continuer).
14. Faites correspondre les colonnes de votre fichier d'importation aux champs de votre audience Mailchimp. Nous ferons correspondre automatiquement certaines colonnes pour vous. Par exemple, la colonne qui contient des adresses électroniques correspondra au champ Email Address (Adresse électronique) requis. Les colonnes sans correspondance ne seront pas importées.
15. Cliquez sur Continue (Continuer).
16. Utilisez la liste déroulante Sélectionner le statut marketing par e-mail pour choisir Désabonné.
17. Cliquez sur Finaliser l'importation pour vérifier vos paramètres d'importation.
18. Cliquez sur Terminer l'importation.

Voilà ! Une fois l'importation terminée, nous vous enverrons une notification à l'adresse électronique associée à votre nom d'utilisateur.

Pour afficher vos contacts désabonnés à tout moment, créez un nouveau segment avec ces conditions : Email Marketing Status (Statut de marketing par e-mail) | is one of (est l'un de) | Unsubscribed (Désabonné).