À propos de la géolocalisation

La géolocalisation estime l'emplacement de vos contacts et vous permet de cibler vos e-mails selon des régions ou des fuseaux horaires donnés. Nous recueillons des données de géolocalisation chaque fois qu'un contact interagit avec votre formulaire d'inscription et vos e-mails Mailchimp.

Dans cet article, vous apprendrez comment afficher et utiliser les données de géolocalisation sur votre compte Mailchimp.

Comment fonctionne la géolocalisation ?

La géolocalisation est une estimation basée uniquement sur les données d’adresse IP. Nous ne pouvons pas indiquer l'emplacement exact d'un contact, mais nous pouvons tenter d'identifier la région d'une manière plus générale comme Atlanta, États-Unis, Paris, France ou Sao Paulo, Brésil.

Nous recueillons tout d'abord l'adresse IP du contact lorsqu'il s'inscrit pour recevoir votre marketing par le biais d'un formulaire d'inscription hébergé par Mailchimp. Nous faisons appel à un fournisseur de services de géolocalisation pour estimer l'emplacement du contact, qui est mis à jour en fonction de son activité liée aux campagnes par e-mail. Plus nous disposons de données sur les taux d'ouverture et de clics du contact, plus sa géolocalisation sera exacte.

Les contacts provenant d'importations ou de différents formulaires d'inscription se verront attribuer l'emplacement et le fuseau horaire par défaut de votre compte. Nous mettrons à jour leur emplacement lorsque nous disposerons de suffisamment de données sur leur activité liée aux campagnes par e-mail.

Quel est le degré d'exactitude des données de géolocalisation ?

Plus les contacts interagissent avec vos e-mails, plus nos données de géolocalisation seront exactes. Pour en savoir plus sur la géolocalisation par adresse IP, consultez cet article.

Certains facteurs peuvent fausser les résultats de la géolocalisation. Si les données de géolocalisation d'un contact semblent erronées, voici quelques causes possibles.

• Votre contact utilise un réseau privé virtuel (VPN).
  Les VPN redirigent le trafic via un serveur à distance et masquent l'emplacement réel des contacts. Pour en savoir plus sur les VPN, consultez cet article.
• Votre contact transfère vos e-mails à des personnes localisées ailleurs.
  Lorsque ces destinataires ouvrent ou cliquent sur les e-mails transférés, leurs activité et adresse IP sont attribuées à votre contact.
• Le fournisseur de services de messagerie de votre contact utilise un proxy.
  Certains clients de messagerie très connus mettent en cache et traitent les images via un serveur proxy. Par conséquent, les données sont basées sur les emplacements proxy. Par exemple, les contacts qui utilisent Gmail peuvent afficher des données de localisation à Mountain View, où se trouvent les serveurs de Google. Pour en savoir plus sur les proxys, consultez cet article.
• L'adresse IP de votre contact change souvent.
  Les services de géolocalisation estiment un point basé sur ces adresses.

Combien de fois les données de géolocalisation sont-elles mises à jour ?

La géolocalisation de chaque contact se fait progressivement. Si aucune donnée de géolocalisation n'est disponible, cela signifie probablement que vos contacts n'ont pas encore interagi avec un nombre suffisant de vos e-mails. La géolocalisation reflète l'emplacement à partir duquel ils interagissent le plus souvent avec vos e-mails.

Comment utiliser la géolocalisation ?

Grâce à la géolocalisation, vous pouvez cibler les contacts d'une région en particulier et envoyer des e-mails au moment le plus opportun.

Segmentation selon la géolocalisation

Utilisez les données de géolocalisation pour créer des segments personnalisés pour vos e-mails. Par exemple, si vous exercez une activité en ligne et que votre objectif est d'augmenter vos ventes dans une région spécifique, vous pouvez créer un segment qui combine les conditions d'emplacement et d'e-commerce afin d'identifier les clients de cette région.

Toutes les options de segmentation

Timewarp

Les données de géolocalisation sont transférées vers Timewarp, qui planifie les e-mails selon le fuseau horaire de chaque contact.

Utiliser Timewarp

Afficher les données de localisation

Nous affichons les données de géolocalisation à plusieurs endroits de votre compte.

• Tableau de bord d'audience
  Le tableau de bord de votre audience affiche la liste des principales géolocalisations. Cliquez sur l'emplacement que vous souhaitez cibler et nous vous aiderons à créer un e-mail pour un segment de contacts à partir de cet emplacement.
  À propos du tableau de bord de l'audience
• Profils des contacts
  Le profil de chaque contact affiche le fuseau horaire et les données de géolocalisation. Ces données sont automatiquement mises à jour au fil du temps, en fonction de l'endroit où votre contact ouvre ses e-mails.
  À propos des pages de profil des contacts
• Rapports sur les e-mails
  Les rapports d’e-mails indiquent les meilleurs pays par nombre d'ouvertures.
  Une capture d'écran d'un rapport de campagne indiquant les principales géolocalisations par taux d'ouverture, avec une carte et une liste des principaux pays.
  À propos des rapports sur les e-mails
• Statistiques
  Les statistiques de votre audience indiquent également les principales géolocalisations par pays. Cliquez sur n'importe quel pays pour créer un segment des contacts en fonction de cet emplacement. Ces informations ne sont pas mises à jour aussi souvent que les données de localisation figurant dans le profil des contacts.
  Une capture d'écran des principales géolocalisations sur une page d’aperçu des statistiques.
  Les statistiques des audiences de A à Z

Autres types de données de localisation

Si vous souhaitez envoyer des e-mails ciblés basés sur des données de localisation précises, il est conseillé d’utiliser votre formulaire d’inscription pour recueillir l’adresse postale ou le code postal de vos contacts. Vous pouvez également ajouter ces données à votre audience lors d’une importation.

À propos des options du formulaire d’inscription
Instructions pour la mise en forme de votre fichier d’importation