Por qué Se Suspenden las Cuentas

Si intentaste iniciar sesión en Mailchimp y te llegó un mensaje comunicándote que tu cuenta ha sido suspendida, es probable que nuestro sistema de prevención de abuso o equipo de revisión notara algo en tu cuenta o en tu último correo electrónico de marketing que levantó sospechas.

En este artículo, obtendrás más información sobre por qué se suspende una cuenta.

Indicadores sospechosos

Nuestro equipo de conformidad trabaja con el sistema de prevención de abusos Omnivore para asegurarse de que el ecosistema de Mailchimp se mantenga saludable y libre de actividades que infrinjan la Ley CAN-SPAM o nuestros Términos. Esta lista describe algunas actividades que podrían marcarse para su revisión.

• La información de tu cuenta parece anónima
  No ocultes tu identidad al crear una cuenta, porque normalmente se asocia con el comportamiento de los remitentes de spam. Cuando un usuario crea una cuenta bajo un nombre como Juan Pérez, de Cualquier sitio, España, el sistema asume que tiene algo que ocultar.
• Has tenido problemas con los últimos correos electrónicos
  Cuando uno de tus últimos correos electrónicos recibe quejas por spam, o incluye contenido sospechoso de spam, Omnivore toma nota de ello. El "contenido sospechoso de spam" puede ser cualquier cosa, desde el uso de ciertas palabras, código mal estructurado o la inclusión de demasiadas imágenes.
• El proceso de recopilación del público no es claro
  Mailchimp se toma muy en serio el envío de correos electrónicos basados en permisos. Las llamadas en frío y los mensajes a clientes potenciales sin permiso expreso son una señal de alerta para nosotros. También queremos saber dónde y cómo se gestiona tu formulario de suscripción. Si estás bajo revisión y no podemos encontrar un formulario de suscripción en tu sitio web, te preguntaremos de dónde obtuviste tu público.
• Te registraste con una cuenta de correo electrónico que es gratuita
  Si utilizas un servicio de correo electrónico gratuito como Gmail o Yahoo Mail, tomaremos nota de ello. Si la actividad de tu cuenta dispara otras señales de alarma, el uso del correo electrónico gratuito puede ser considerado en tu contra. Para evitarlo, verifica tu dominio de correo electrónico.
• La actividad de un correo electrónico infringe nuestras Condiciones de uso
  Procura estar al tanto de nuestras Condiciones de uso para garantizar su cumplimiento. Nuestras Condiciones son similares a las leyes anti-spam, pero en algunos casos son más estrictas.

Conseguir que Se Levante la Suspensión

Si suspendimos tu cuenta, te contactaremos muy pronto para darte más detalles sobre cómo arreglar la situación.