La aplicación Mailchimp mobile facilita la gestión de tu cuenta sobre la marcha. Crea y edita campañas, realiza el seguimiento de la actividad de la cuenta, envía y responde a los mensajes de tu bandeja de entrada, consulta informes y añade nuevos contactos directamente desde tu dispositivo móvil.
Esta aplicación puede ayudarte mucho cuando estás en movimiento, pero no sustituye a la versión completa de Mailchimp. Si necesitas hacer algo en tu cuenta que no está disponible en la aplicación móvil, accede a la versión completa de Mailchimp en tu navegador.
Descargar para iOS
En este artículo, descubrirás qué puedes hacer con la aplicación Mailchimp mobile.
Antes de empezar
A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.
- ¿Acabas de empezar? Para aprender a configurar Mailchimp, consulta nuestro artículo sobre Cómo usar Mailchimp en dispositivos móviles.
- Las funciones de este artículo pueden representarse de forma ligeramente distinta dependiendo de tu dispositivo.
- Es posible que, dependiendo de tu nivel de usuario, no puedas acceder a todas las funciones presentadas en este artículo. Los propietarios, administradores y gestores tienen acceso completo a la aplicación para dispositivos móviles.
- Mailchimp también está disponible para dispositivos Android.
Navegar por la aplicación
La navegación principal la encontrarás en la parte inferior de tu pantalla. Estas incluyen Inicio, Público, Campañas y Análisis. Además, pulsa el icono más para acceder al menú Acciones rápidas y, a continuación, añade contactos, carga imágenes desde el gestor de contenido, crea campañas por correo electrónico, publicaciones en](/help/create-design-and-send-an-email-campaign-on-ios/) [redes sociales y páginas de destino.
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Buscar
Para buscar una campaña o un contacto específico, pulsa el icono de búsqueda.
Después de escribir una palabra clave o un nombre, puedes ordenar los resultados por cualquiera de las opciones.
Settings (Opciones)
Para acceder a la configuración de tu cuenta, pulsa el icono de engranaje Configuración en la pestaña Inicio.
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Desde allí podrás conectar más cuentas, cambiar entre una cuenta conectada y otra, verificar dominios de correo electrónico, gestionar notificaciones push, establecer tu logotipo, configurar tu cuenta en modo oscuro, buscar en nuestras guías o tutoriales o recibir asistencia. Usa Explore Mailchimp (Explorar Mailchimp) para echar un vistazo rápido a otras funciones que puedes probar.
Te proporcionaremos sugerencias y acciones recomendadas para hacer crecer tu público y compartir historias acerca de otros usuarios de Mailchimp. Por ejemplo, podemos sugerirte que pruebes una automatización de correo electrónico de bienvenida, un correo electrónico de carrito abandonado o un correo electrónico de redireccionamiento de producto. Para obtener más información sobre estas funciones, consulta Crear un correo electrónico automatizado de bienvenida en un dispositivo móvil, Crear un correo electrónico de carrito abandonado en un dispositivo móvil y Crear un correo electrónico de redireccionamiento de producto en un dispositivo móvil.
Para obtener información sobre tus opciones de configuración, consulta
Gestionar la configuración de cuenta desde un dispositivo móvil
Inicio
La pestaña Inicio te permite analizar de un vistazo cómo van tus campañas. Sincroniza los datos de tu cuenta a medida que vas generando tu público y sumando campañas.
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La pestaña Inicio incluye varias secciones importantes:
- Resumen
Te permite echar un vistazo rápido a los ingresos totales de la campaña, al crecimiento de todos los públicos, a la interacción en la campaña y al rendimiento del E-Commerce de tus tiendas conectadas.
- Tools for you (Herramientas para ti)
Mantente al día de las últimas mejoras de la aplicación, nuevas funciones y consejos.
- Recently Completed (Completadas recientemente)
Muestra las estadísticas de las campañas completadas recientemente.
- Ongoing (En curso)
Muestra los datos de rendimiento de las automatizaciones, los anuncios, las páginas de destino y otros tipos de campañas en curso.
- Customize (Personalizar)
Personaliza el diseño de la pestaña Inicio.
Audience (Público)
En la pestaña Audience (Público), podrás consultar estadísticas de rendimiento de un público, como aperturas, clics, suscripciones, bajas y más. También puedes comunicarte con tu público y gestionarlo desde esta pestaña.
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A continuación, te presentamos algunas tareas y cómo llevarlas a cabo.
- Añadir un contacto
Pulsa en el icono Add contacts (Añadir contactos). Puede elegir añadir contactos de las siguientes maneras: Import from device (Importar desde el dispositivo), Scan Contact (Escanear contacto),Add manually (Añadir manualmente) o Import from a file (Importar desde un archivo).
- Ver y gestionar la bandeja de entrada de Mailchimp
Pulsa el icono Bandeja de entrada para acceder a los mensajes en tu bandeja de entrada.
- Compartir código QR
Pulsa el icono QR code (Código QR) para obtener un código QR y compartirlo con los contactos.
- Compartir formulario de suscripción
Pulsa en el icono export (exportar) para compartir el formulario de suscripción con tus contactos vía SMS, correo electrónico o a través de cualquier otra aplicación disponible. Puedes guardar el formulario de suscripción, el código QR o copiarlo y pegarlo para usarlo fuera de la aplicación móvil.
- Ver contactos no suscritos
Pulsa el panel de contactos suscritos para ver todos tus contactos. También puedes ver esta información en la sección Contactos.
- Buscar contactos
Pulsa el icono de la lupa para buscar un contacto en tu público.
Crecimiento del público
El Audience growth graph (Gráfico de crecimiento del público) muestra las tendencias mensuales en el crecimiento de tus contactos suscritos. Toca una barra del gráfico para ver los datos de un mes específico.
Si tienes más de un público, cambia de uno a otro pulsando en All Audiences (Todos los públicos). El público al que cambies pasará a ser el predeterminado de tu cuenta.
Suscriptores
En la sección Subscribers (Suscriptores), consulta Subscribes (Suscripciones) y Unsubscribes (Bajas) de tu última campaña.
Engagement (Interacción)
En la sección Engagement (Interacción), encontrarás la tasa media de aperturas y clics por público de tus campañas. Consulta el promedio de suscripciones, el promedio de bajas, el total de bajas y el total de direcciones limpiadas desde tu última campaña.
En la sección Contacts (Contactos), pues ver los contactos VIP, los contactos por etiquetas o grupos, dónde están ubicados tus contactos y qué cliente de correo electrónico utilizaron. Para obtener más información sobre los contactos, consulta Añadir o importar contactos en Mobile .
A continuación, te presentamos algunas tareas y cómo llevarlas a cabo.
- Ver todos los contactos
Pulsa All contacts (Todos los contactos). También puedes ver esta información en el panel subscribed contacts (contactos suscritos).
- View contact profiles (Ver los perfiles de los contactos)
Toca en el nombre del contacto para ver su perfil completo.
- Tag a contact (Etiquetar un contacto)
Pulsa Add Tags (Añadir etiquetas) en el perfil de un contacto para añadir una etiqueta. También se pueden crear etiquetas desde aquí.
- Archive a Contact (Archivar un contacto)
Toca Archive (Archivar) en la parte inferior del perfil de un contacto.
- Editar contactos
Toca Edit (Editar) en el perfil de un contacto para editar su información.
- Añadir una nota de contacto
Toca Add Note (Añadir nota) en el perfil de un contacto para introducir notas sobre tu contacto.
- Delete a contact (Borrar un contacto)
Pulsa Delete (Eliminar) en el perfil de un contacto para eliminar un contacto de tu público. No es posible deshacer esta acción.
- Cancelar la suscripción de un contacto
Pulsa Unsubscribe (Cancelar suscripción) en el perfil de un contacto para cancelar la suscripción de un contacto de tu público. Los contactos tendrán que volver a suscribirse para volver a añadirlos a tu público.
- Historial de importaciones
Pulsa Import History (Historial de importaciones) para ver una lista de todas tus importaciones anteriores.
Acciones rápidas
La pestaña Quick Actions (Acciones rápidas) proporciona un acceso directo para importar contactos de un archivo, de la agenda de tu dispositivo, manualmente o utilizar el escáner de tarjetas de visita. Aunque estés de viaje, podrás añadir rápidamente imágenes desde el gestor de contenido, crea páginas de destino, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos para difundir tu mensaje y hacer crecer tu público.
Campaigns (Campañas)
La pestaña Campañas muestra tus correos electrónicos, automatizaciones, páginas de destino, flujos de](/help/create-landing-page-mobile/) [automatización y publicaciones en redes sociales. Para crear el borrador de una campaña, pulsa en el icono del lápiz o utiliza el menú Quick Actions (Acciones rápidas).
Para filtrar las campañas pulsa en el icono de filtro. Usa la herramienta de filtrado para ordenar y buscar tus campañas por tipo y estado.
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Después de encontrar la campaña con la que deseas trabajar, pulsa sobre ella y realiza una de estas acciones. Las acciones disponibles varían según el estado y el tipo de campaña.
Borradores de campañas
Estos correos electrónicos y anuncios no se han enviado aún.
- Edit an email campaign (Editar una campaña de correo electrónico)
Pulsa en Edit and Preview (Editar y Vista previa) para realizar cambios en el borrador de una campaña de correo electrónico.
- Edit email campaign information (Editar la información de una campaña de correo electrónico)
Desplázate para ver o editar la información de la campaña. Pulsa en un campo para editarlo. Puedes editar el nombre de campaña, destinatarios, asunto de correo electrónico, nombre del remitente y correo electrónico del remitente.
- Send a test email campaign (Enviar una campaña de correo electrónico de prueba)
Pulsa en Send test email (Enviar correo electrónico de prueba) e introduce una dirección de correo electrónico para enviar un correo de prueba. Solo es posible enviar un correo electrónico de prueba a una dirección a la vez.
- Send an email campaign (Enviar una campaña de correo electrónico)
Toca Confirm and Send (Confirmar y enviar). Revisa la lista de verificación de tu campaña. Si hay algún problema con tu campaña, pulsa la alerta para volver a tu borrador y solucionar el problema. Cuando tu campaña esté lista para ser enviada, pulsa en Touch and hold to send (Tocar y mantener pulsado para enviar).
- Programar una campaña de correo electrónico
Pulsa en Confirm and Send (Confirmar y enviar)y, a continuación, pulsa Send Later (Enviar más tarde). Selecciona la fecha y hora a la que quieres enviar la campaña y pulsa en Schedule (Programar).
- Publicar un borrador de encuesta
Pulsa en el borrador de la encuesta que deseas publicar. Haz clic en Confirm and Publish (Confirmar y publicar). Toca y mantén pulsado para publicar.
- View ad campaign information (Ver la información del anuncio de una campaña)
Desplázate para ver la información de la campaña, como el nombre, estado, canal, público, fecha de publicación, presupuesto y enlaces. Para editar una campaña publicitaria, inicia sesión en Mailchimp.com en un navegador web.
Campañas en curso
Las campañas en curso incluyen automatizaciones, automatización RSS y anuncios.
- Pausar y editar una automatización RSS
Pulsa Pausar y editar para pausar el envío y realizar cambios en una automatización RSS.
- Reanudar el envío de una automatización RSS
Pulsa Reanudar.
- Pause all emails in an automation (Pausar todos los correos electrónicos de una automatización)
Pulsa en Pause Campaign (Pausar campaña) en cualquier pantalla de resumen de automatización.
- Edit an automated email (Editar un correo electrónico automatizado)
En la pantalla de resumen, pulsa en el correo electrónico que quieres editar. Pulsa en View Campaign (Ver campaña) en la esquina superior derecha. Pulsa en Pause and Edit (Pausar y editar) si la automatización se está enviando. Si no, pulsa en Edit and Preview (Editar y vista previa).
- Resume sending all emails in an automation (Reanudar el envío de todos los correos electrónicos de una automatización)
Pulsa en Resume Campaign (Reanudar campaña) en cualquier pantalla de resumen de automatización.
- View the report for an automation (Ver el informe de una automatización)
En la pantalla de resumen de la automatización, pulsa en un correo electrónico concreto para ver su informe.
- Compartir tu encuesta publicada
Pulsa Preview (Vista previa)y, a continuación, pulsa el icono de exportar.
- View campaign information for published, rejected, some rejected, or canceled ads (Ver la información de una campaña relativa a anuncios publicados, rechazados o cancelados)
Desplázate para ver la información de la campaña. Para obtener más información acerca de por qué se rechazó un anuncio de campaña, inicia sesión en Mailchimp.com desde un navegador web.
Campañas completadas
Aquí encontrarás las campañas que ya están enviadas.
- Share your sent email campaign (Compartir una campaña de correo electrónico enviada)
Pulsa Preview (Vista previa)y, a continuación, pulsa el icono de exportar.
- Access the report for a sent email campaign (Acceder al informe de una campaña de correo electrónico enviada)
Pulsa en View Report (Ver informe).
- Resend a sent email campaign (Reenviar una campaña de correo electrónico enviada)
Pulsa en Replicate (Replicar) en la parte inferior de la página de resumen de la campaña. En la nueva campaña replicada, edita tus destinatarios y vuelve a enviar la campaña.
- Reenviar una campaña de correo electrónico estándar a quienes no la hayan abierto
Para reenviar un correo electrónico a las personas que aún no lo han abierto, pulsa en Resend to non-openers (Volver a enviar a quien no lo ha abierto). Para ver la campaña antes de enviarla, pulsa en Preview (Vista previa). Para hacer cambios, pulsa en Edit campaign (Editar campaña). Después, pulsa en Touch and hold to resend (Tocar y mantener pulsado para volver a enviar).
Todas las campañas
Utiliza este filtro para ver todas tus campañas en borrador, en curso y finalizadas. También puedes ver los detalles del flujo de automatización de tus campañas en borrador, activas y en pausa.
- Delete a draft or sent email campaign (Eliminar un borrador o una campaña de correo electrónico enviada)
Abre cualquier campaña y pulsa en Delete (Borrar) en la parte inferior de la página de información de la campaña. También se elimina de tu cuenta la información del informe de campaña.
- Ver detalles del flujo de automatización
Pulsa la pestaña Campañas y, a continuación, selecciona el flujo de automatización borrador, activo o pausado que deseas ver. Filtra tu campaña por automatizaciones o en curso para ver tus flujos de automatización.
Análisis
La pestaña Análisis muestra informes de correos electrónicos recientes, anuncios, páginas de destino, publicaciones en redes sociales, encuestas y flujos de automatización. Utiliza el menú desplegable Audience (Público) para elegir tu público y, a continuación, pulsa cualquier campaña para ver su informe y acceder a otras tareas.
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En la pantalla Overview (Descripción general) de un informe de campaña, encontrarás información detallada y estadísticas, incluyendo la hora de envío de la campaña y un gráfico del rendimiento en 24 horas.
Desde aquí, también puedes realizar estas tareas.
- Descubre cómo interactuaron los contactos contigo
Toca en el resultado para ver los contactos asociados para cualquiera de estas estadísticas: aperturas, clics, bajas y denuncias de abuso.
- Ver un informe de E-Commerce de una campaña por correo electrónico
Pulsa Revenue and Orders (Ingresos y pedidos). Usa el control deslizante para ver los pedidos realizados o los productos vendidos de tu campaña.
- Reenviar una campaña de correo electrónico estándar a quienes no la hayan abierto
Para reenviar un correo electrónico a las personas que aún no lo han abierto, pulsa en Resend to non-openers (Volver a enviar a quien no lo ha abierto). Para ver la campaña antes de enviarla, pulsa en Preview (Vista previa). Para hacer cambios, pulsa en Edit campaign (Editar campaña). Después, pulsa en Touch and hold to resend (Tocar y mantener pulsado para volver a enviar).
- Analizar una campaña enviada
Pulsa en View Campaign (Ver campaña) en la esquina superior derecha.
- Compartir informes con clientes o colegas
Toca el icono de exportar en la parte superior de la pantalla.
- Compartir un archivo de campaña
Pulsa en la URL de la campaña para ver las opciones de compartir.
- Cancelar una campaña enviada
Toca y mantén pulsado Need to Cancel? (¿Deseas cancelar?). Esta función se incluye con el plan Premium. Para usarla, las campañas deben tener al menos 10.000 destinatarios.
- Ver un informe de E-Commerce de una campaña publicitaria
Pulsa en Revenue (Ingresos) y People Reached (Personas alcanzadas) para ver los productos vendidos en pedidos recientes.
- Ver detalles sobre la respuesta a la encuesta
Pulsa en una respuesta para ver quién ha respondido y, a continuación, pulsa en el contacto para ver sus respuestas a la encuesta.
- Ver informes de flujo de automatización
Pulsa cualquier flujo de automatización activo o pausado para ver el informe.
Nota
Tanto las campañas de prueba A/B como las multivariantes están etiquetadas como campañas multivariante en esta pantalla. Cuando mires un informe de campaña Prueba A/B o multivariante, te mostraremos la combinación ganadora y los resultados de la combinación.
Handoff de Apple y función 3D Touch
Handoff
Handoff es una función de Apple, que te permite empezar a trabajar en un dispositivo iOS y continuar trabajando en otro. Handoff está disponible en Mailchimp para la versión iOS 3.5 y superior. Mailchimp para iOS debe estar instalado en cada uno de los dispositivos compatibles que quieras utilizar.
Cuando trabajas en Mailchimp para iOS en un dispositivo compatible, te aparece un icono Mailchimp en la esquina inferior izquierda de la pantalla bloqueada en tus otros dispositivos. Para cambiar a otro dispositivo, desliza el dedo hacia arriba en el icono para abrir Mailchimp para iOS y te dirigiremos directamente a la pantalla que estabas viendo en tu otro dispositivo.
3D Touch
Cuando mantienes pulsado el botón de la aplicación de Mailchimp, la función 3D Touch de Apple abre un menú en el que te muestra accesos directos que sirven para añadir un contacto, ver tu última notificación, editar la pantalla de inicio y compartir o eliminar una aplicación.
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