Warum Accounts gesperrt werden

Wenn du versucht hast, dich bei Mailchimp anzumelden, aber die Meldung „Account gesperrt" erhalten hast, hat unser System zur Missbrauchsprävention oder das Überprüfungsteam wahrscheinlich etwas an deinem Account oder deiner letzten Marketing-E-Mail bemerkt, das eine Warnung ausgelöst hat.

In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, warum Accounts gesperrt werden.

Warnsignale

Unser Compliance-Team arbeitet mit dem System zur Missbrauchsprävention Omnivore zusammen, damit keine Aktivitäten auf Mailchimp gegen das CAN-SPAM-Gesetz oder unsere Bedingungen verstoßen. In der Liste findest du einige Aktivitäten, die eine Überprüfung auslösen könnten.

• Deine Account-Informationen erscheinen anonym
  Verbirg deine Identität nicht, wenn du einen Account erstellst, da dies normalerweise mit dem Verhalten von Spammern in Verbindung gebracht wird. Wenn ein Benutzer ein Account unter einem Namen wie Max Mustermann aus Musterstadt, Deutschland, erstellt, geht das System davon aus, dass dieser Benutzer etwas zu verbergen hat.
• Du hast Probleme mit den neusten E-Mails
  Wenn du zu deiner neusten E-Mail Spam-Beschwerden erhältst oder oder diese Spam-Inhalte enthält, dokumentiert Omnivore dies. "Spam-"Inhalt kann alles von der Verwendung bestimmter Wörter bis hin zum Erstellen von schlecht erstelltem Code oder dem Einfügen zu vieler Bilder sein.
• Der Prozess zum Zielgruppenaufbau ist unklar
  Mailchimp meint es ernst mit dem Senden von E-Mails auf Berechtigungsbasis. Kaltakquise und Nachrichten an potenzielle Kunden ohne deren ausdrückliche Genehmigung lassen bei uns die Alarmglocken läuten. Außerdem möchten wir wissen, wo und wie dein Registrierungsformular verwaltet wird. Wenn du überprüft wirst und wir auf deiner Website kein Registrierungsformular finden, wirst du gefragt, woher du deine Zielgruppe hast.
• Du hast dich mit einem kostenlosen E-Mail-Account angemeldet?
  Wenn du einen kostenlosen E-Mail-Dienst wie Gmail oder Yahoo Mail verwendest, werden wir dies bemerken. Wenn deine Account-Aktivität andere Warnsignale aufweist, könnte die Verwendung eines solchen Dienstes gegen dich verwendet werden. Um dies zu vermeiden, musst du deine E-Mail-Domain verifizieren.
• Kürzlich erfolgte E-Mail-Aktivität verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen
  Informiere dich regelmäßig über unsere Nutzungsbedingungen, sodass du diese ordnungsgemäß einhalten kannst. Unsere Bedingungen ähneln den Anti-Spam-Gesetzen, sind in manchen Fällen jedoch strenger.

Account entsperren

Wenn wir deinen Account sperren, nehmen wir schnellstmöglich mit dir Kontakt auf, um dich über den Grund zu informieren und dir zu sagen, wie du die Situation beheben kannst.