Fehlerbehebung bei fehlerhaften Links

Wenn du fehlerhafte oder fehlgeleitete Links in deiner E-Mail hast, gibt es einige häufige Ursachen zu beachten. Selbst wenn ein Link in deinem Browser funktioniert, kann es sein, dass er bei deinen Empfängern nicht funktioniert.

In diesem Artikel erfährst du, wie du fehlerhafte Links in deinem Inhalt beheben kannst.

Links sind nicht korrekt formatiert

Wenn du einen Link zu deinem Inhalt hinzufügst, gibt es hier einige Möglichkeiten, um Formatierungsprobleme zu vermeiden.

• Achte darauf, dass jeder Link mit http:// oder https// beginnt.
  Wenn der Link in deiner E-Mail nicht mit dem „http://"- oder „https://"-protokoll beginnen, kann es sein, dass sie nach dem Hinzufügen von Klick-Tracking nicht mehr funktionieren.
• Überprüfe jeden benutzerdefinierten Code genau.
  Unser System stellt sicher, dass deine Links korrekt formatiert werden, wenn du die Link-Tools von Mailchimp verwendest. Wenn du jedoch eine benutzerdefinierte Vorlage erstellst, bist du oder dein Designer dafür verantwortlich, die korrekte Formatierung deines Links zu überprüfen.
• Vergewissere dich, dass dein Link wirklich einen Link enthält. Es ist möglich, dass der Text oder das Bild in deiner E-Mail nur so gestaltet ist, dass es wie ein Link aussieht, aber nicht wirklich anklickbar ist.

Um sicherzustellen, dass deine Formatierung korrekt ist, bevor du sie versendest, gehe in den Vorschaumodus und verwende das Link Checker Tool. Wenn du mit dem neuen E-Mail-Builder arbeitest, markieren wir defekte Links mit einem Ausrufezeichen-Symbol , während du deinen Inhalt hinzufügst.

Link-Tracking fügt nicht akzeptierte Abfragestrings hinzu

Einige unserer Link-Tracking-Funktionen, wie Google Analytics und Clicktale-Tracking, verwenden Abfragestrings, um Informationen über eine bestimmte E-Mail zurück an deine Mailchimp-Berichte oder an einen Drittanbieter-Dienst oder ein Plugin zu übergeben. Wenn du diese verschiedenen Link-Tracking-Methoden verwendest, vergewissere dich zunächst, dass die Website, auf die du verlinkst, so konfiguriert ist, dass sie diese Parameter akzeptiert.

Wenn zum Beispiel das Google Analytics-Tracking für deine E-Mail aktiviert ist, muss deine Website so eingerichtet werden, dass sie die folgenden Google Analytics-Parameter verarbeiten kann.

• utm_source=
• utm_campaign=
• utm_medium=

Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Website so konfiguriert ist, dass sie mit diesen Strings umgehen kann, dann leite diese Informationen an deinen Entwickler weiter, damit er sie überprüfen und weitere Fehler beheben kann. Andernfalls musst du die zusätzlichen Tracking-Methoden für deine E-Mail deaktivieren.

Links werden zu https://mailchimp.com/about/mcsv-static weitergeleitet.

Das passiert, wenn eine E-Mail einen sehr aggressiven Spamfilter durchläuft, beispielsweise in Unternehmen oder an Bildungseinrichtungen. Um potentielle Angriffe zu vermeiden, bricht der Spamfilter unseren Tracking-Code. Das hat zur Folge, dass die URL nicht korrekt geladen wird, sodass der Kontakt stattdessen auf https://mailchimp.com/about/mcsv-static weitergeleitet wird.

Diese Weiterleitung kann auch auftreten, wenn du auf eine gelöschte E-Mail verlinkst oder einen „Im Browser anzeigen"-Link vor dem Versenden testest, da wir die Archivseite der E-Mail-Kampagne für eine E-Mail erst nach dem Versenden erstellen.

Wenn dieses Problem bei einem Kontakt häufig auftritt, wenn er oder sie auf die Links in deinen E-Mails klickt, kannst du ihm oder ihr empfehlen, deine E-Mails mit einer Adresse auf einer öffentlichen Domain wie Gmail zu abonnieren.

Inhaltsverzeichnis funktioniert nicht wie erwartet

Merge-Tags und Sprungmarken haben ihre ganz speziellen Formatierungsanforderungen. Wenn deine E-Mail ein Inhaltsverzeichnis mit dem Merge-Tag „|MC:TOC|" und benutzerdefinierten Sprungmarken enthält, lies den Artikel Ein Inhaltsverzeichnis zu einer E-Mail hinzufügen, um einige Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten.