Eine ungeöffnete Kampagne erneut senden

Wenn du über abonnierte Kontakte verfügst, die eine E-Mail mit wichtigen Informationen für sie nicht geöffnet haben, kannst du sie noch einmal senden. Das erneute Senden der gleichen E-Mail kann manchmal zu Abbestellungen führen. Wenn du das jedoch nur einmal und innerhalb eines Tages nach der ursprünglichen Sendezeit machst, kann dies dazu beitragen, das Engagement der Zielgruppe zu steigern.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine E-Mail-Kampagne erneut an Empfänger*innen senden kannst, die diese beim ersten Senden nicht geöffnet haben.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Die Wahrscheinlichkeit, dass Abonnent*innen deine E-Mails abbestellen und sich beschweren, steigt, wenn du eine E-Mail-Kampagne zwei oder mehr Tage nach der ursprünglichen Zustellung erneut sendest.
• Im Mailchimp-Blog findest du unsere Untersuchungen zum erneuten Senden von Kampagnen.
• In diesem Artikel erfährst du, wie du ungeöffnete Standard-, Plain-Text-, A/B-Test- oder multivariate E–Mails von Mailchimp über einen Webbrowser erneut senden kannst.
• Du kannst außerdem in nur wenigen Schritten eine ungeöffnete Standard-E-Mail über die mobile App noch einmal senden.

Eine ungeöffnete E-Mail nach dem Senden erneut senden

Nachdem du eine reguläre E-Mail gesendet oder geplant hast, kannst du sie erneut an Nicht-Öffner senden. Deine E-Mail muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Die E-Mail ist eine reguläre E-Mail.
• Die E-Mail wurde noch nicht erneut gesendet oder an ein Segment von Nicht-Öffnern gesendet.
• In der E-Mail ist das Klick- und Öffnungs-Tracking aktiviert.

Befolge diese Schritte, um eine ungeöffnete E-Mail erneut zu senden.

1. Klicke auf der Seite Kampagnen auf das Dropdown-Menü neben der Schaltfläche Bericht anzeigen und klicke dann auf Erneut senden planen.
2. Wähle im Modal Kampagne erneut planen ein Datum aus, um deine E-Mail zu planen.
3. Gib eine optionale neue Betreffzeile ein.
4. Klicke auf E-Mail planen.

Dieser Workflow ist mit dem Standardtarif oder höher verfügbar. Alle Pläne können eine ungeöffnete E-Mail manuell mit Segmenten erneut senden.

Eine ungeöffnete E-Mail manuell erneut senden

Um deine E-Mail erneut an Personen zu senden, die sie nicht geöffnet haben, musst du die ursprüngliche E-Mail replizieren und sie an ein Segment von Abonnent*innen senden, die nicht auf diese reagiert hatten.

Deine E-Mail replizieren

Mithilfe der Option Replizieren erstellst eine Kopie der ursprünglichen E-Mail. Wir duplizieren deren Inhalt und Einstellungen.

So replizierst du eine E-Mail:

1. Klicke auf Kampagnen. Klicke dann auf Alle Kampagnen.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü für die E-Mail, die du erneut senden möchtest, und wähle dann Replizieren.

Die replizierte Kopie öffnet die Checkliste im E-Mail-Builder.

Kontakte, die die E-Mail nicht geöffnet haben, erneut ansprechen

Erstelle ein Segment, um die Abonnent*innen zu finden, die deine E-Mail zwar erhalten, aber nicht geöffnet haben sollten. Weitere Informationen über Segmente findest du im Artikel Ein Segment erstellen und an ein Segment senden.

Je nach Tariftyp stehen dir unterschiedliche Verfahren zur Erstellung von Segmenten zur Verfügung. Komplexe Segmente sind im Standard oder höher enthalten, während einfache Segmente in einem kostenlosen Tarif enthalten sind.

Ein komplexes Segment erstellen

So erstellst du ein komplexes Segment:

1. Klicke im Bereich Empfängerinnen auf Empfängerinnen bearbeiten.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Send to und wähle dann Target contacts aus, um den komplexen Segment-Builder zu öffnen.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle Kampagneninteraktion.
4. Das nächste Dropdown-Menü sollte wurde gesendet anzeigen. Wenn das nicht der Fall ist, klicke auf das Dropdown-Menü und suche die Option heraus.
5. Klicke auf das Dropdown-Menü Kampagne und wähle eine Option aus, die auch auf deine E-Mail zutrifft. Triff deine Wahl zwischen den Optionen beliebige Kampagne, eine der letzten 5 Kampagnen oder alle der letzten 5 Kampagnen.
6. Optional: Klicke auf das Dropdown-Menü Wählen neben dem Zeitrahmen und wähle einen Zeitraum aus.
7. Klicke auf „Und" hinzufügen , um die Und- Filter zu öffnen.
8. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle Kampagneninteraktion.
9. Klicke auf das Dropdown-Menü Wurde gesendet und wähle Hat nicht geöffnet.
10. Klicke auf das Dropdown-Menü Kampagne und wähle die gleiche Option im ersten Filter aus: beliebige Kampagne, eine der letzten 5 Kampagnen oder alle der letzten 5 Kampagnen.
11. Optional: Klicke auf das Dropdown-Menü Wählen neben dem Zeitrahmen und wähle einen Zeitraum aus.
12. Klicke auf Review Segment (Segment überprüfen). Warte ab, bis dein Segment geladen wurde.
13. Klicke auf Segment verwenden.
14. Klicke in der E-Mail-Checkliste auf Speichern und sende dann deine E-Mail oder plane deren Sendezeitpunkt.

Jetzt ist alles fertig Damit hast du deine E-Mail erneut an Abonnent*innen gesendet, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben.

Ein einfaches Segment erstellen

So erstellst du ein Standardsegment.

1. Klicke im Bereich Empfängerinnen auf Empfängerinnen bearbeiten.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Send to und wähle dann New segments, um den Segment-Builder zu öffnen.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle E-Mail-Interaktion.
4. Wähle für das nächste Dropdown-Menü wurde gesendet .
5. Klicke auf das Dropdown-Menü Auswählen und wähle dann eine der Optionen mit dem Kriterium Aggregiert oder Gesendet aus, die auf deine E-Mail zutrifft.
6. Klicke auf Add filter (Filter hinzufügen).
7. Klicke auf das Dropdown-Menü Filter auswählen oder suchen und wähle E-Mail-Interaktion.
8. Klicke auf das Dropdown-Menü geöffnet und wähle nicht geöffnet.
9. Klicke auf das Dropdown-Menü Auswählen und wähle die gleiche Option aus, die du im ersten Filter verwendet hast, der deine E-Mail einschließt.
10. Klicke auf Review Segment (Segment überprüfen). Warte ab, bis dein Segment geladen wurde.
11. Klicke auf Segment verwenden.
12. Klicke in der E-Mail-Checkliste auf Speichern und sende dann deine E-Mail oder plane deren Sendezeitpunkt.

Jetzt ist alles fertig Damit hast du deine E-Mail erneut an Abonnent*innen gesendet, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben.

Nächste Schritte

Vergiss nicht, die Seite Berichte im Auge zu behalten. Dort erfährst du, wie sich deine E-Mail auf das betreffende Engagement auswirkt.

Ziehe in Betracht, die Planung einer Strategie zur erneuten Motivierung langfristig inaktiver Abonnent*innen durchzuführen.