Klick-Tracking in E-Mails verwenden

Das Klick-Tracking zeigt dir, wie viele Empfänger auf Links in deiner E-Mail geklickt haben. Wenn du Klick-Tracking aktiviert hast, zeigt dein E-Mail-Bericht an, welche Empfänger auf deine Links geklickt haben und wie oft jeder Link angeklickt wurde. Genauso wie offenes Tracking kann es dabei helfen, Abonnenteninteraktionen zu erfassen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Klick-Tracking kontrollieren, überprüfen und interpretieren kannst.

Vor dem Start

• Klick-Tracking ist in Mailchimp-E-Mails standardmäßig aktiviert. Wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, kannst du dies aktivieren, um zu sehen, wie deine Abonnenten mit deinen E-Mail-Inhalten interagieren.
• Falsche Link-Formatierung und andere Probleme können Probleme mit Klick-Tracking verursachen. Weitere Informationen findest du im Artikel Fehlerbehebung bei Klick-Tracking.

So funktioniert das Klick-Tracking

Wenn Klick-Tracking für eine E-Mail aktiviert ist, fügt Mailchimp Tracking-Informationen zu jeder Click-Through-URL hinzu. Jedes Mal, wenn ein Empfänger auf einen Link in der E-Mail klickt, leiten die Tracking-Informationen ihn über die Server von Mailchimp um und senden ihn an die beabsichtigte Webadresse. Diese Weiterleitung über unseren Server wird in deinem E-Mail-Bericht als Klick protokolliert.

Wie Klick-Tracking in Plain-Text-E-Mails aussieht

Um einen Klick nachzuverfolgen, muss die ursprüngliche URL durch eine ersetzt werden, die auf unsere Server verweist und zur Ziel-URL weiterleitet. Da Plain-Text-E-Mails keine Hyperlinks verwenden, um die Tracking-Informationen von Mailchimp auszublenden, werden Empfänger, die deine Plain-Text-E-Mails anzeigen, die vollständigen Tracking-URLs sehen.

Bevor die Plain-Text-Version deiner E-Mail gesendet wird, sehen Links wie dieses Beispiel aus.

Wenn deine E-Mail in den Posteingängen der Empfänger ankommt, sieht das Plain-Text-Klick-Tracking wie in diesem Beispiel aus.

Klick-Tracking ein- oder ausschalten

So aktivierst du das Klick-Tracking in einer normalen E-Mail:

1. Klicke im Abschnitt Einstellungen und Tracking des E-Mail-Builders auf Bearbeiten.
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2. Aktiviere das Kästchen Track clicks (Klicks nachverfolgen), um das Klick-Tracking zu nutzen, oder deaktiviere das Kästchen, um das Klick-Tracking nicht zu verwenden. Um das Klick-Tracking in der Plain-Text-Version deiner E-Mail zu verwalten, markiere oder deaktiviere die Option Plain-Text-Klicks verfolgen.
3. Klicke auf Speichern.

Klick-Tracking-Berichte anzeigen

Mit Klick-Tracking erfährst du, wie deine Empfänger mit deinen Inhalten interagieren und ob sie die Ziel-URLs in deiner E-Mail besuchen möchten. Mailchimp-Berichte bieten verschiedene Metriken zur Messung von Klickaktivitäten.

Auf detaillierte Klickstatistiken kannst du über die Berichtsübersicht, die Registerkarte „Click Performance" und die Seite „Receiver Activity" zugreifen.

In der Berichtübersicht

Die Berichtsübersicht bietet dir eine umfassende Zusammenfassung der Leistung einer E-Mail.

So zeigst du die Berichtsübersicht für eine E-Mail an:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf die Bezeichnung des gewünschten Berichts. Dadurch gelangst du zur Berichtübersicht.

Hier sind einige der Informationen zum Klick-Tracking, die in deiner Übersicht angezeigt werden.

• Click performance (Klickperformance)
  Enthält eine Liste der angeklickten Top-Links und eine Verknüpfung zu deiner Click Map, einem visuellen Tool, das dir genau zeigt, wohin die Personen in deiner E-Mail geklickt haben.
• Click rate (Klickrate)
  Prozentsatz der gesamten Empfänger, die auf einen beliebigen nachverfolgten Link in der E-Mail geklickt haben.
• Clicked (Angeklickt)
  Anzahl der Empfänger, die auf einen nachverfolgten Link geklickt haben. Klicke auf diese Nummer in deinem Bericht, um eine Liste der Abonnenten zu öffnen, die darauf geklickt haben.
• Clicks per unique opens (Klicks pro Unique Opens)
  Prozentsatz der Empfänger, die deine E-Mail geöffnet und dann auf einen Link geklickt haben.
• Total clicks (Gesamtzahl der Klicks)
  Zeigt an, wie oft auf einen nachverfolgten Link geklickt wurde. Diese Zahl berücksichtigt das mehrmalige Klicken von Empfängern.
• Last clicked (Zuletzt angeklickt)
  Das letzte Datum und die letzte Uhrzeit, zu der jemand auf einen nachverfolgten Link in deiner E-Mail geklickt hat.

Auf der Registerkarte „Performance klicken"

Auf der Registerkarte Click-Performance erfährst du, wie jede URL in der E-Mail funktioniert hat, und sie enthält auch einen Link zu deiner Click-Map.

So zeigst du die Ergebnisse einzelner Links auf der Registerkarte „Performance anklicken" an:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf die Bezeichnung des gewünschten Berichts.
3. Klicke auf die Registerkarte Click Performance.

Hier siehst du die nachverfolgten URLs sowie die Gesamtanzahl der diesbezüglichen Klicks und die Unique Klicks. Klicke auf die Zahlen neben jeder URL, um die Empfänger anzuzeigen, die auf diesen Link in deiner E-Mail geklickt haben. Von dort aus kannst du auf Als CSVexportieren klicken, um eine Liste der Empfänger für jedes Linkergebnis herunterzuladen.

Klicke auf View Click Map, um eine visuelle Darstellung zu sehen, wie jeder Link in deiner E-Mail funktioniert hat. Weitere Details dazu findest du unter Informationen zu Click Maps.

Beispiel einer Click Map, die anzeigt, wie viele Klicks eine E-Mail jeweils erhalten hat

In „Clicked activity" (Klickaktivität)

Deine angeklickte Aktivität enthält eine Liste aller Empfänger, die auf einen nachverfolgten Link in der E-Mail geklickt haben.

So zeigst du „Clicked activity" (Klickaktivität) an:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf die Bezeichnung des gewünschten Berichts.
3. Klicke auf den Reiter Aktivität ** Empfänger und wähle dann Klick**.
   
4. Klicke auf Empfänger **** exportieren, um diese Empfängerliste zu exportieren und zu speichern, oder klicke auf jeden Empfänger, um seine Aktivität für diese E-Mail anzuzeigen.

Du kannst dir auch eine allgemeine Übersicht über die Öffnungs- und Klickstatistiken auf der Seite Campaigns (Kampagnen) in deinem Account verschaffen. Bewege den Mauszeiger über den Prozentsatz der Öffnung oder klicke auf den Prozentsatz für jede gesendete E-Mail, um die Anzahl der Öffnungen oder Klicks anzuzeigen.